La Inteligencia Artificial (IA) es la simulación de inteligencia humana por parte de las máquinas. Probablemente viene a tu cabeza con cierto entusiasmo cuando piensas en películas de ciencia ficción, como por ejemplo Terminator. Lo que seguramente no sabías es que ese entusiasmo tiene un fundamento actual: vivimos en un mundo cada vez más conectado e inteligente. Hoy en día, es posible fabricar un avión, invertir en acciones de la bolsa e, incluso, conectar tu CRM a tu bandeja de entrada para priorizar los correos más importantes.  Y los números hablan por sí solos: Según SEM Rush, la tasa de crecimiento anual de IA prevista entre 2020 y 2027 es del 33,2%.

Su aplicación en el Marketing no se queda atrás. La IA aprovecha sus tecnologías para recolectar datos e información necesaria para tomar decisiones automatizadas. ¿Cómo? A través del uso de análisis de big data, aprendizaje automático y otros procesos para obtener información sobre los públicos objetivos.  

Es así como con la IAl, el área de Marketing puede tener un mayor conocimiento del comportamiento de sus clientes y, por añadidura, diseñar estrategias que aumenten el retorno de la inversión (ROI).  Mercado Libre, Amazon o Spotify  son algunas de las empresas que mayor éxito han logrado gracias a su aplicación.