Responsive Menu
Add more content here...

Guía Completa para una Estrategia GTM Basada en la Experiencia del Cliente

Guía Completa para una Estrategia GTM Basada en la Experiencia del Cliente

Share

AI

Automation

Automatización

B2B

blog

Contenido

creatividad

Customer

Digital Marketing

Diseño

Eventos

Generación de Leads

Hubspot

IA

Influenciadores

Inteligencia Artificial

job-es

marketing

Marketing Digital

Newsletter-es

realidad aumentada

rrpp

UI

ux

Ventas

En el competitivo mundo del marketing, una estrategia go-to-market (GTM) efectiva puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de un producto. Sin embargo, en una industria saturada, solo aquellas empresas que realmente entienden y priorizan la experiencia del cliente (CX) pueden sobresalir. A continuación, te mostramos cómo diseñar una estrategia GTM centrada en la experiencia del cliente, transformando la forma en que ellos interactúan con tu marca.

La estrategia GTM

Una estrategia de lanzamiento al mercado, más conocido como go-to-market (GTM) es un plan integral que orienta a una empresa en cómo llevar un producto o servicio al comercio de manera exitosa. Para llevarlo a cabo, se deben tener en cuenta varios puntos clave, como:

  • Definición del público objetivo
  • Posicionamiento
  • Valor agregado del producto
  • Canales de distribución
  • Actividades de lanzamiento
  • Promoción
  • Estrategias de marketing
La estrategia GTM

El principal objetivo de una estrategia GTM radica en asegurar que el producto o servicio llegue a los clientes correctos, en el momento ideal y a través de los canales más efectivos. Y por eso, se necesita un profundo estudio del mercado, la competencia y, sobre todo, de las necesidades y comportamientos de los clientes.

Priorizar la Experiencia del Cliente en tu Estrategia GTM

Cuando hablamos de la experiencia del cliente (CX) nos referimos a cómo una persona percibe todas sus interacciones con una compañía en cada etapa del recorrido de compra, desde el primer contacto con el producto hasta el soporte postventa.

Hoy en día, los clientes son exigentes, informados y tienen más opciones que nunca. Para destacar en este entorno, las empresas deben ofrecer una experiencia del cliente excepcional y es allí donde una estrategia GTM centrada en el cliente, puede priorizar las necesidades y deseos de los clientes para diseñar experiencias que realmente resuenen con la audiencia.

Cuando la estrategia GTM se diseña desde la CX, se logra:

Priorizar la Experiencia del Cliente en tu Estrategia GTM
  • Atraer y convertir a los clientes más valiosos: Al entender sus prioridades, puedes ofrecer soluciones que realmente resuelvan sus problemas y se alineen con sus expectativas.

  • Generar una conexión emocional y de lealtad a la marca: Una experiencia positiva no solo satisface a los clientes, sino que también fomenta relaciones duraderas.

  • Diferenciarse de la competencia significativamente: La CX puede ser un factor decisivo de elección de tu producto sobre otros, incluso si la competencia tiene ofertas similares.

  • Lograr una adopción más rápida en el mercado: Una experiencia fluida y satisfactoria facilita que los clientes adopten y recomienden tu producto, creando embajadores de la marca.

Fácilmente, una estrategia GTM tiene aspectos relevantes para una CX ganadora y a su vez, la experiencia al cliente puede mejorar el GTM para aumentar las probabilidades de éxito del producto. ¿Y cómo llevarlo a cabo? Es momento de conocer los pasos esenciales para construir tu estrategia GTM desde la experiencia del cliente.

7 Pasos para una estrategia GTM centrada en el cliente

7 Pasos para una estrategia GTM centrada en el cliente

Paso 1: Investigación y Comprensión del Cliente

Crea perfiles detallados de tus buyer personas para segmentar el mercado y personalizar tu mensaje y oferta. Esto lo puedes construir a partir de entrevistas y encuestas, asegúrate de resolver 3 datos importantes, su demografía, motivaciones y puntos de dolor.

Aquí es donde la IA puede ser muy útil. Herramientas como Delve AI y Crystal Knows son excelentes para analizar a los clientes, su personalidad y comportamientos, ayudándote a desarrollar estrategias optimizadas mediante inteligencia artificial.

Paso 2: Diseño de la Propuesta de Valor

Una propuesta de valor efectiva comunica claramente cómo tu producto resuelve problemas específicos o mejora la vida de tus clientes. Define qué hace que tu producto sea único y valioso para ellos y qué te diferencia de la competencia.

Una forma de evaluarlo es lanzar una versión beta del producto para un grupo de usuarios y recopilar su feedback, para este paso, te recomendamos plataformas como SurveyMonkey y Typeform para agrupar la información de una manera eficiente.

Paso 3: Desarrollo del Producto

El diseño centrado en el cliente se enfoca en comprender y abordar las necesidades y limitaciones de los clientes en cada etapa del diseño. Crea prototipos de producto y realiza pruebas de usabilidad con clientes para observar su interacción con tu producto e identificar problemas o áreas de mejora.

Plataformas como UserTesting y Lookback son útiles para optimizar aquellas pruebas moderadas, pruebas A/B, análisis de comportamiento y entrega de resultados inmediatos.

Paso 4: Estrategias de Marketing y Comunicación

Planifica cómo comunicarás y venderás tu producto. Puedes empezar entrenando el equipo de ventas para enseñarles la importancia de la CX y cómo pueden mejorarla en cada interacción. Con el respaldo de tu equipo, puedes comenzar a diseñar campañas que resalten la experiencia del cliente. 

Identifica los canales de comunicación preferidos por tus clientes y enfoca tus esfuerzos en esos canales. Incorpora plataformas como Hootsuite o  Buffer para automatizar las métricas y el análisis de medios digitales.

Paso 5: Experiencia de Compra y Servicio al Cliente

Un proceso de compra sencillo y sin fricciones es crucial para una buena experiencia del cliente. Un soporte al cliente efectivo y proactivo puede hacer una gran diferencia en la experiencia del cliente. 

Implementar un chat en vivo en tu sitio web para responder preguntas en tiempo real es una buena idea y puedes optimizarlo con herramientas enfocadas en dar soporte al usuario como lo son  Zendesk e Intercom.

Paso 6: Fidelización del Cliente

Implementar estrategias para mantener a tus clientes satisfechos y leales es una gran prioridad. En el momento de lanzamiento, ofrece eventos u ofertas especiales que generen entusiasmo y atención. 

Durante la consolidación de tu producto, ofrece incentivos y programas de fidelización para motivarlos. Nuestro equipo te puede ayudar a ejecutarlo, nos especializamos en crear y desarrollar programas de fidelización personalizados. Estos programas están diseñados para mejorar las recompensas y descuentos, adaptados específicamente a las necesidades de tu marca.

Paso 7: Medición y Optimización Continua

Utiliza métricas como el Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction (CSAT), y Customer Effort Score (CES) para evaluar la satisfacción del cliente, y así, poder realizar ajustes y optimizaciones continuas basadas en los datos y la retroalimentación de los clientes.

Si deseas mejorar tu análisis de datos, Google Analytics y Mixpanel son programas adecuados para identificar patrones de comportamiento y áreas de mejora en la experiencia del cliente.

Lecciones aprendidas

Una estrategia GTM centrada en la experiencia del cliente no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también impulsa el crecimiento y la sostenibilidad del negocio. Al poner al cliente en el centro de tu estrategia, puedes construir conexiones más profundas, fomentar la lealtad y diferenciarte en un mercado saturado.

No olvides mantener el contacto con tus clientes, la industria cambia y es fundamental seguir escuchando a tus clientes y adaptando tu estrategia GTM para satisfacer sus necesidades en constante evolución. Sigue estos pasos y harás que tus productos resuenen en tus clientes.

El marketing viral: ¿Es estrategia o pura suerte?

[vc_row][vc_column]

Revolution Slider Error: Slider with alias blog not found.
Maybe you mean: 'home-unities-ESP' or 'casos-esp' or 'brand-exp' or 'brand-exp-slider' or 'digital-machine' or 'digital-machine-slider'
[/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=»blog-container» css=».vc_custom_1613073488436{padding-top: 50px !important;padding-right: 10% !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 10% !important;background-color: #efefef !important;}»][vc_column][vc_row_inner css=».vc_custom_1613142460860{padding-top: 40px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 120px !important;padding-left: 40px !important;background-color: #ffffff !important;}»][vc_column_inner width=»2/3″][vc_custom_heading source=»post_title» font_container=»tag:h2|font_size:48px|text_align:left|line_height:50px» el_class=»kenyan blog-title»][vc_column_text]

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»20px»][vc_empty_space height=»40px»][vc_column_text]

En un mundo dominado por la conectividad y las plataformas sociales, el marketing viral actúa como un catalizador para difundir mensajes explosivos, entablar relaciones y alcanzar a un público masivo. Pero, ¿cuál es la ciencia detrás de este fenómeno? ¿Es posible “fabricar” un contenido publicitario que se vuelva viral?

 

Si bien no es posible prometer viralidad de la noche a la mañana, sí es posible fortalecer la presencia digital de tu marca para que se acerque a esto. Por esa razón, hemos recopilado algunas tácticas eficaces que podrían inspirarte para crear el contenido que catapulte tu próxima campaña. 

 

¿Qué hace que una campaña de marketing se vuelva viral en redes sociales?

 

Una campaña de publicidad se vuelve viral cuando las personas sienten la necesidad de compartir este contenido en sus propias redes sociales, añadiendo su voz respecto al tema del que se cree que es de interés general. 

 

El objetivo es lograr que el mensaje de la marca se vuelva un tema de conversación público en donde una audiencia amplia tenga una opinión al respecto, se identifique con alguna idea o sienta una emoción fuerte.

 

Si bien el elemento de «suerte» y el «momento oportuno» suelen jugar un papel importante en el éxito de una campaña, hay algunas estrategias específicas que las empresas pueden emplear para aumentar la probabilidad de que sus mensajes alcancen una audiencia masiva y, en última instancia, expandir su base de prospectos o clientes. 

 

Al revisar algunos casos de éxito, parece ser que hay ciertas características que suelen repetirse sin importar el tipo de contenido. Algunas de ellas son:

 

  • La originalidad de la campaña sin que parezca publicidad:  En un mundo donde la gente está constantemente bombardeada por mensajes publicitarios, el público anhela contenido fresco en un formato que no se sienta como un anuncio explícito.

 

  • La capacidad de entretenimiento: un alto porcentaje de los videos que se viralizan hoy en día son entretenidos o de carácter humorístico. La comedia no solo aumenta la cantidad de vistas de los contenidos, sino que también incrementa el tiempo de retención en las plataformas digitales.

 

  • La promoción de un mensaje sencillo: La utilización de mensajes claros y concisos capturan la atención del público de manera inmediata. No se trata de mensajes complicados o densos, sino de ideas directas y efectivas que se graban en la mente de las personas desde el primer momento.

 

  • El estímulo de emociones: las reacciones que genera el storytelling transforman un contenido ordinario en algo extraordinario, digno de ser compartido. Antes de publicar contenido, pregúntate: ¿cómo puedo sorprender, conmover o captar la atención de mi audiencia?

 

  • La exposición de un mensaje relevante y de valor: Es primordial pensar si el contenido de tu próxima campaña cumple con un deseo, informa con precisión, brinda soluciones concretas o está acorde con las últimas tendencias. La idea es que tu audiencia se sienta cautivada con lo que expones.

 

Formas comunes de marketing viral

 

En el mundo del marketing, existen diversas estrategias para lograr que un contenido o campaña se vuelva viral. Aquí detallamos algunas de las más recurrentes:

 

  • Recompensas por compartir: Este enfoque incentiva a los usuarios a difundir un mensaje ofreciéndoles alguna recompensa, como descuentos o regalos, a cambio de compartirlo o proporcionar direcciones de correo electrónico de sus contactos, ampliando el alcance del mensaje. 

 

  • Estrategia del murmullo: Este tipo de marketing se basa en crear mensajes o noticias que se esparzan de forma natural, alimentando charlas y discusiones entre la gente que creen rumores sobre el contenido original.

 

  • Efecto «Compártelo»: A diferencia del primero, este contenido se crea con el objetivo explícito de ser compartido especialmente a través de plataformas como WhatsApp o redes sociales sin otorgar ninguna clase de recompensa. Por lo general, son mensajes donde los usuarios encuentran información con la que se identifican, han pasado una prueba social o generan un contenido reflexivo.

 

  • Tácticas de camuflaje: En este caso, una campaña de marketing se disfraza como una noticia o evento impactante, incentivando a los usuarios a compartirlo sin darse cuenta de que están participando en una estrategia publicitaria.

 

Algunos ejemplos de marketing viral

 

Caso 1: Haz que el público participe

 

Campaña: Barbie Selfie Generator

 

 

Dentro de todas las acciones de marketing que ejecutaron los productores de la película Barbie, una de las más virales fue la campaña del Selfie Generator. A principios de abril del 2023, se lanzó una página web con inteligencia artificial donde los usuarios podían convertir un autorretrato en un póster oficial de la película con textos personalizables. 

 

El mismo día de su lanzamiento se volvió un fenómeno en redes sociales y contribuyó eficazmente a la campaña de expectativa que se pretendía. 

 

 

De hecho, si analizamos las características de esta campaña que la hicieron un contenido viral, encontramos presente el efecto “compártelo” que explicamos anteriormente. Además, le dió la oportunidad a muchos usuarios de experimentar por primera vez con la inteligencia artificial de forma gratuita, siendo este el tema de conversación más popular de todo el año que genera curiosidad por probar.

 

Si deseas aprender más sobre campañas que hayan usado la tecnología XR a su favor, puedes revisar nuestro caso de éxito: filtros de realidad aumentada en Instagram. Un aliado clave para una exitosa estrategia de marca

 

Caso 2: El poder del storytelling

 

Campaña: Hawkers x Manuel Turizo 2023

 

 

Durante las primeras semanas de Agosto del 2023, medios de prensa reconocidos como La Vanguardia y algunas cuentas de influencers populares esparcieron el rumor que habían capturado al cantante colombiano Manuel Turizo corriendo desnudo por las calles de Miami a plena luz del día.

 

A partir de las imágenes pixeladas supuestamente filtradas, la noticia se hizo viral captando la atención de sus fans y abriendo el debate en redes sociales sobre si las fotos pertenecían a una estrategia de marketing para un próximo proyecto musical. Al final, se descubrió que era parte de una campaña donde el cantante anunciaba una colaboración limitada con la famosa marca española de gafas, Hawkers. 

 

Esta estrategia de marketing evidenció que una buena narrativa puede generar la conversación necesaria para impulsar el lanzamiento de un producto y resaltar implícitamente los valores de marca que se desean transmitir al público.

 

En resumen

 

En el ámbito del marketing, las tácticas virales representan una forma ingeniosa y a menudo económica de amplificar la visibilidad de una marca o producto. Utilizando enfoques que van desde recompensas por compartir mensajes hasta la difusión de rumores controlados, estas estrategias buscan entrar en la conversación pública y el intercambio social.

 

La meta es captar la imaginación del público de tal manera que se sienta impulsado a compartir el contenido, facilitando así un alcance y una exposición más amplios de forma orgánica.

 

En Isource marketing, creemos que el marketing viral debe ser un objetivo base para la planeación de campañas exitosas con nuestros clientes. Escríbenos para pedir asesoría o presupuestos en soluciones innovadoras y atrévete a impulsar tus estrategias B2B/B2C con nosotros. 

 

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»20px»][vc_column_text][simple-author-box][/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_wp_categories title=»CATEGORIES»][vc_custom_heading text=»MORE ENTRIES» font_container=»tag:h2|font_size:32px|text_align:left|color:%23777782|line_height:38px» el_class=»kenyan» css=».vc_custom_1613144763024{border-bottom-width: 1px !important;border-bottom-color: #777782 !important;border-bottom-style: solid !important;}»][vc_basic_grid post_type=»post» max_items=»8″ element_width=»12″ gap=»15″ item=»1351″ grid_id=»vc_gid:1695217356405-36c133d3-477e-8″ css=».vc_custom_1613145013473{border-bottom-width: 0px !important;}» el_class=»blog-list» taxonomies=»46″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

UX Writing: Crear contenido centrado en las personas

UX Writing: Crear contenido centrado en las personas

Share

AI

Automation

Automatización

B2B

blog

Contenido

creatividad

Customer

Digital Marketing

Diseño

Eventos

Generación de Leads

Hubspot

IA

Influenciadores

Inteligencia Artificial

job-es

marketing

Marketing Digital

Newsletter-es

realidad aumentada

rrpp

UI

ux

Ventas

Uno de los desafíos más grandes al momento de escribir en plataformas digitales es lograr que los textos sean claros, concisos y útiles. Para ello existe una poderosa herramienta: el UX Writing (User Experience Writing, por sus siglas en inglés), que no es más que redactar con base en la experiencia de usuario, su interacción y sus emociones durante el proceso. 

Muchos piensan que su práctica es relativamente nueva, pero no lo es. Desde que existen las interfaces, ha habido gente escribiendo para ellas. El valor agregado del UX Writing es que formaliza la práctica con directrices sofisticadas. Además, su demanda está en aumento constante, y guarda una estrecha relación con el UX Design (User Experience Design, por sus siglas en inglés), un proceso que busca crear productos digitales que generen experiencias relevantes y significativas para los usuarios, en lo que respecta a diseño, usabilidad, etc. 

Lee la nota Nuevas tendencias de diseño UX

Redactar con base en la experiencia de usuario, su interacción y sus emociones durante el proceso. Eso es el UX Writing.

Si bien la diferencia entre el UX Writing y el Copywriting es muy sutil, el primero apunta a guiar y ayudar, mientras que el segundo informa, persuade o vende. No confundas tampoco el UX Writing con el Micro Copywriting, que busca sintetizar las ideas a través de textos pequeños para que la experiencia de navegación y usabilidad sea más humana y fácil.

¿Qué características debe tener un UX Writing atractivo?

Claridad.

Un texto claro, con un lenguaje sencillo y directo, es la mejor forma de ayudar al usuario a entender y procesar la comunicación.

Consistencia.

La consistencia en los textos es clave para generar confianza en el usuario. Por ejemplo, en una app de venta de cursos online, si el usuario contrata el curso «X”, ese nombre (o texto) debe ser el mismo durante todo el proceso de compra. 

Precisión.

Las indicaciones tienen que ser exactas, es decir, explicar exactamente lo que se debe hacer en cada instancia en que se presenta. 

Conversacional

Los textos que apuntan a un diálogo son más atractivos, cálidos, amistosos; eso sí: con el tono de voz adecuado. 

¿Beneficios del UX Writing? ¡Muchísimos! A continuación, en Isource Marketing listamos los que pensamos son los 5 más representativos

  1. Ayuda a empatizar con los usuarios. El UX Writing determina el tono de la comunicación con los usuarios. Es clave para crear una conexión de empatía y confianza entre el producto y los usuarios.

  2. Humaniza el producto. Los UX Writers se encargan de diseñar los textos de las interacciones de las máquinas con los usuarios, por lo que su objetivo se centra en humanizar los productos creando un vínculo entre ellos.

  3. Mejora las conversiones y el compromiso de los usuarios. Una buena estrategia de UX Writing en los llamados a la acción (o Call to Action, CTA por sus siglas en inglés) ayuda a mejorar los objetivos de las conversiones. La idea es crear textos que lleven a la acción y conseguir que la comunicación sea efectiva.

  4. Crea interacciones más fluidas. Entender cómo utilizar un producto digital puede suponer una gran dificultad, por lo que un buen UX Writing se encarga de proporcionar toda la información necesaria para el usuario y mejorar su experiencia.

  5. Reduce el tiempo dedicado al uso de las aplicaciones. Tener claros todos los pasos hace que los usuarios usen la aplicación el tiempo necesario, evitando frustraciones, y aumentando la probabilidad de que vuelvan a elegir la app o recomendarla.

A continuación, 4 ejemplos comparativos con textos: uno hecho a partir del UX Writing y el otro no.

El UX Writer

El UX Writer debe ser un redactor capaz de escribir el contenido que le da lógica, coherencia y orden a la plataforma digital. Además, define cómo debe ser expresada la voz de la empresa y aporta sencillez a la experiencia del usuario. Debe contar con conocimientos de UX Design y trabajar de cerca con los diseñadores con el objetivo de estructurar una interfaz óptima.

El UX Writer debe ser un redactor capaz de escribir el contenido que le da lógica, coherencia y orden a la plataforma

Como pudimos ver en esta nota del blog, las personas quieren que la experiencia en las páginas webs y aplicaciones sea clara, concisa y útil. Y el UX Writing es una de las herramientas para lograrlo. En Isource Marketing contamos con redactores especializados en dicha área, así como de un grupo de diseñadores 100% enfocados en UX Design. ¡Contáctanos para tu próximo proyecto digital! https://old.web.isource.us/#contact

Artista Cretivo UI/UX
Pasión: Arte Digital

¡Conoce por qué la web de tu empresa debe ser mobile first!

¡Conoce por qué la web de tu empresa debe ser mobile first!

Share

AI

Automation

Automatización

B2B

blog

Contenido

creatividad

Customer

Digital Marketing

Diseño

Eventos

Generación de Leads

Hubspot

IA

Influenciadores

Inteligencia Artificial

job-es

marketing

Marketing Digital

Newsletter-es

realidad aumentada

rrpp

UI

ux

Ventas

En 2015, Google hizo un importante anuncio: por primera vez había recibido más búsquedas realizadas desde dispositivos móviles que de escritorio. Desde entonces el mundo digital ha puesto el foco en el desarrollo de nuevos conceptos y estrategias de diseño web móvil. Así, la tendencia mobile first ha revolucionado la creación de páginas al priorizar el diseño de una web en su versión móvil para, posteriormente, adaptarla a la versión desktop.

Los datos hablan por sí solos. En enero de 2021, Datareportal registró 5.220 millones de usuarios únicos de móviles, lo que supone el 66,6% de la población mundial, algo verdaderamente impresionante. De acuerdo a algunos de los hallazgos encontrados en un estudio hecho por el Pew Research Center a la Generación Z (nacidos entre 1995 y 2015) arrojaron que el 55% usa sus smartphones al menos 10 horas por día, mientras que de acuerdo con Global Index el 95% de las personas utilizan sus dispositivos móviles principalmente para las redes sociales o chatear con sus amigos mientras ve la televisión, y el 72% ha comprado un producto online en el último mes en cualquier dispositivo. No cabe duda que pensar en mobile importa, y mucho.

Con el método de indexación mobile first, Google usa principalmente la versión del contenido para dispositivos móviles a fin de clasificarlos.

La movilidad ofrece a los consumidores exactamente lo que quieren, en un solo momento y no como un producto en sí. ¿Podríamos pensar que es un nuevo paradigma cultural que las empresas deben adoptar? Pues en Isource pensamos que sí, es decir, en estrategias de transformación digital basadas en la movilidad, incluyendo todo tipo de empresas, inclusive las del sector B2B (Business to Business).

El mito del mobile first en el sector B2B

Hay quienes todavía piensan que lo esencial en una empresa B2B es el envío y recepción de correos en una computadora de escritorio. Sin embargo, eso no es tan así ya que hoy en día todos los funcionarios tienen un dispositivo móvil y muchas de las transacciones online que realizan, las hacen desde allí. Es evidente que tener experiencias gratas con los teléfonos móviles es vital para cualquier empresa, sin importar su naturaleza.

No cabe duda que los compradores B2B difieren de los B2C (Business to Consumer) en lo que respecta a su experiencia de cliente o customer journey. Generalmente, la complejidad del proceso de compra de los usuarios B2B es más sofisticada y costosa; no se trata simplemente de «hacer click y comprar X producto». Sin embargo, hemos visto cómo este comportamiento ha venido cambiando en los últimos años y cada vez más se acerca al de los consumidores B2C.

Entonces, ¿por qué las empresas B2B deberían tener en la mira al mobile first? La optimización móvil del correo electrónico, por ejemplo, es un factor clave para aumentar las aperturas, los clicks y los ingresos. Dado que la mayoría de los consumidores utilizan un smartphone para consultar sus emails, entonces las páginas web y demás vehículos de comunicación digital de las empresas B2B deberían funcionar bien en las pantallas pequeñas. A continuación, presentamos algunas razones de peso por las que las empresas B2B deberían considerar seriamente la posibilidad de emplear un enfoque basado en la usabilidad para dispositivos móviles:

  • Adaptación: Al desarrollar una web pensando en mobile, será muy fácil adaptarla a desktop; de lo contrario, requerirá muchas adecuaciones.

  • Usabilidad: Si el ingreso a la web es intuitivo y fácil, seguramente los usuarios podrán realizar más acciones en la misma. En una tienda en línea, por ejemplo, se notará en el incremento de ventas.

  • Velocidad: Comúnmente, las web adaptadas a mobile tienen tiempos de carga más rápidos que las web tradicionales.

  • Compatibilidad: Es más fácil que los usuarios compartan tu contenido en redes sociales desde un móvil que desde un ordenador.

  • SEO: Como mencionamos al inicio, Google indexará más a tu web si está adaptada para móviles y si tus consumidores permanecen en ella por algún tiempo; de lo contrario, dejarás de ser relevante para el buscador.
  •  

Echa un vistazo a estos desarrollos mobile first hechos para tres de nuestros clientes:

¿Estás preparado para que tu página web sea mobile first? En Isource Marketing contamos con un equipo de diseñadores expertos en usabilidad y experiencia de usuario, así como de programadores capaces de hacer que tu web se adapte a cualquier dispositivo. ¡Haz click aquí y conócenos mejor!

Nuevas tendencias de diseño UX

Nuevas tendencias de diseño UX

Share

AI

Automation

Automatización

B2B

blog

Contenido

creatividad

Customer

Digital Marketing

Diseño

Eventos

Generación de Leads

Hubspot

IA

Influenciadores

Inteligencia Artificial

job-es

marketing

Marketing Digital

Newsletter-es

realidad aumentada

rrpp

UI

ux

Ventas

«Los clientes no compran productos ni servicios; compran experiencias»

El 2020 ha sido uno de los años más difíciles y desafiantes en la historia, especialmente por las huellas que dejó el COVID-19. En consecuencia, las empresas han optado por una rápida transformación digital. El ejemplo más evidente es cómo la actividad en Internet se ha disparado, las compras online superaron límites jamás pensados y la adopción del trabajo remoto es cada día más fuerte, por nombrar algunos.

El diseño UX (User Experience, por sus siglas en inglés) no escapa de dicha realidad, ya que forma parte del mundo digital y está en constante transformación y cambio. Por tal motivo, compartimos cinco tendencias de diseño UX -novedosas y convenientes- que están dando de qué hablar:

1. Modo oscuro

dark mode. Surgió hace algunos años, ha ido evolucionando y ahora está en pleno auge, tomando protagonismo en las aplicaciones, páginas webs y sistemas operativos. Se pensó para reducir la exposición visual a la luz de las pantallas y, en consecuencia, disminuir la fatiga ocular que estas pueden producir. 

Por sus beneficios, el modo oscuro es, sin dudas, una de las principales tendencias que ha llegado para quedarse.

2.Diseño 3D

Es una tendencia que claramente ha aprovechado al máximo los avances tecnológicos -como la realidad virtual y aumentada- y las capacidades de softwares sofisticados y modernos. Es un hecho que las empresas pueden innovar al presentar, por ejemplo, productos y hacer mockups de forma más realista gracias a este recurso.

3. Animación

El uso del movimiento es, sin lugar a dudas, parte del diseño UX. No obstante, la animación integrada a las páginas web y a las pantallas de los móviles permite a los diseñadores embellecer la interfaz con un amplio abanico de opciones para enaltecer la experiencia del usuario, despertando su curiosidad y ganas de explorar el sitio.

4. Colores futuristas

Es una tendencia con gran auge en los últimos años. Hablamos del uso de colores intensos y llamativos, como púrpuras, azules, rosa y neón. Gracias a estas tonalidades, se logra crear un efecto luminoso y vanguardista, especialmente si el color de fondo es oscuro. Si le sumamos el uso del ultra minimalismo, los colores brillantes y luminosos realmente tienen la oportunidad de brillar con gran dinamismo.

5. Formas geométricas

Es una tendencia que nos viene a recordar la necesidad de plasmar ideas a través del uso de recursos simples. Las formas geométricas producen contrastes efectivos para que una imagen sea llamativa. Dan, además, consistencia, estructura y orden a las imágenes. Por la simplicidad de líneas, las formas geométricas permiten jugar con infinidad de combinaciones entre colores para lograr un efecto llamativo.

En Isource Marketing creemos que el diseño UX debe necesariamente centrarse en la interacción entre los usuarios y los productos o servicios de nuestros clientes con el objetivo de brindar una experiencia de usuario única. Y recuerda: los clientes no compran productos ni servicios; compran experiencias. Si quieres saber más sobre nosotros y nuestros servicios, haz click aquí. ¡Estamos para ayudarte!