A continuación, listamos 7 ideas a tomar en cuenta al momento de adoptar una mirada ágil al área de Marketing:

1. Crea una sala de guerra de marketing

O como se dice en inglés: marketing war-room team. Consiste en reunir a un pequeño grupo de personas talentosas que trabajen rápidamente y que cuenten con habilidades multifuncionales. Por ejemplo, si se trata de un proyecto para generar una campaña de e-mail marketing, la sala debería incluir a un copywriter, un diseñador UX, un programador y un estratega en Marketing. ¿Sus responsabilidades? Ejecutar colaborativamente la prueba A/B testing para iterar y encontrar el mejor camino creativo y narrativo para el éxito de sus campañas de email marketing.

2. Elige herramientas que potencien la comunicación y efectividad del equipo

Es vital contar con buenas herramientas y procesos que ayuden a fortalecer la comunicación y la sinergia entre los stakeholders del área. Algunas de esas herramientas pueden ser Asana, Monday, BaseCamp, por nombrar algunas.

3. Prioriza las hipótesis más que las opiniones y las convenciones

Marketing es un área netamente intelectual y creativa, lo que la hace inherentemente compleja y no lineal, por lo tanto su ejecución se debe realizar por medio de un proceso de retroalimentación de tácticas y estrategias que contemple la implementación, medición y aprendizaje continuo.

4. Colaboración enfocada en el cliente

No es un secreto que el marketing debe centrarse en las necesidades del cliente, por lo que el enfoque y la toma de decisiones deben estar enfocadas siempre en este, de forma integral -no aislada- ni nunca desde una posición jerárquica.

5. Desarrolla campañas adaptativas más que “mega-campañas”

Pensar en pequeñas estrategias y ejecutarlas de manera rápida bajo un esquema no lineal y adaptativo es altamente conveniente. Por ejemplo, el A/B testing provee información valiosa para un conocimiento real de los clientes y permite ir ajustando la planeación de acuerdo a lo que realmente funciona.

6. Descubre al cliente sin predicciones estáticas

Tomando en cuenta el foco adaptativo, es posible conocer de manera dinámica a los clientes por medio de sus interacciones.

7. Planifica de forma flexible y continua

No hay nada de malo en planificar, siempre pensando en el cambio. Por ejemplo, cuando un proyecto incluye una alta carga de creatividad en entornos complejos y cambiantes, los planes estrictos son especulativos, y no reflejan la realidad por lo tanto no aportan valor.