El creciente alcance de ChatGPT en el Marketing

El creciente alcance de ChatGPT en el Marketing

ChatGPT es una solución increible que ayuda a las empresas de todos los tamaños a optimizar sus campañas de marketing y tomar decisiones basadas en datos.

La facilidad para implementar soluciones de inteligencia artificial (IA), así como la necesidad de reducir costos y automatizar procesos claves, empuja la adopción de este tipo de tecnologías en Latinoamérica. Actualmente, el 29% de las empresas latinas ya tiene algún tipo de implementación de estas soluciones, mientras que el 43% está evaluando el uso de la tecnología. Los resultados de este estudio que fue realizado por IBM a nivel mundial, incluyen países de Latinoamérica como Colombia, Argentina, Brasil, México, Perú y Chile.

ChatGPT es una solución desarrollada por OpenAl que ha conseguido superar los 100 millones de usuarios en su corto tiempo de vida. Un reciente estudio de UBS acaba de confirmar que ChatGPT es un sistema de consumo de más rápido crecimiento de la historia. La investigación también destaca que el mercado potencial total en el que opera ChatGPT podría alcanzar un valor de 1 billón de dólares. 

Pero, ¿qué es lo que hace tan atractivo este sistema de chat? Esta herramienta se basa en un modelo de inteligencia artificial conversacional, lo que significa que ha sido entrenada para mantener conversaciones coherentes y precisas con los usuarios, ya que la implementación estratégica de esta IA puede traer una variedad de beneficios, incluidos su potencial para generar contenidos de alta calidad, crear mensajes personalizados y generar clientes potenciales para el marketing, ya que ChatGPT es una herramienta confiable y precisa que puede generar respuestas rápidas o automatizar tareas que normalmente toman tiempo. 

Ante el panorama anterior veamos las 5 implementaciones de ChatGPT en el marketing que más están favoreciendo a las empresas de hoy:

Esta herramienta de inteligencia artificial conversacional es muy útil para mejorar tu marketing de contenidos y  SEO. Así mismo puede ayudarte a identificar palabras clave relevantes, generar ideas, y optimizar el contenido para obtener mayor visibilidad en los motores de búsqueda. Si usas la herramienta de forma adecuada, haciendo las preguntas correctas, no solo podrás reducir la cantidad de tiempo que lleva realizar una investigación de palabras clave, sino que también obtendrás mayor relevancia, bajo coste y mejores resultados.

Las empresas también pueden utilizar ChatGPT para crear contenido completo, incluyendo artículos de blog, descripciones de productos, historias de éxito, entre otros. En este caso, se le proporciona a la herramienta una breve descripción del tema y la herramienta generará un artículo completo. Las empresas pueden editar el contenido generado  para asegurarse de que se ajuste a su estilo y objetivos de marca.

En servicio al cliente ChatGPT puede ofrecer asistencia en tiempo real a través de una interfaz de chat, permitiendo a los clientes interactuar con el sistema para hacer preguntas y obtener respuestas inmediatas de forma natural y fluida. Así mismo puede automatizar respuestas a preguntas frecuentes y tareas repetitivas, lo que ayuda a reducir la carga de trabajo de los agentes de atención al cliente y mejorar los tiempos de respuesta. Lo más llamativo es que puede analizar el sentimiento detrás de las interacciones con los clientes, lo que permite a las empresas identificar y abordar problemas de forma proactiva.

La herramienta puede ayudar a las empresas a analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones y tendencias. Esto puede ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre sus clientes, operaciones y productos.

ChatGPT puede ser utilizado para realizar  estudios de mercado y encuestas. Esta solución puede ayudar a las empresas a obtener información sobre las preferencias y necesidades de su audiencia, lo que puede influir de manera significativa en la estrategia de marketing.

Mientras que la inteligencia artificial siga evolucionando, también lo harán sus aplicaciones en el ámbito del marketing de tu empresa. Al trabajar los beneficios de la Inteligencia Artificial las empresas podrán conocer mejor sus mercados objetivo y crear campañas de marketing más eficaces y personalizadas. En un futuro cercano, podemos esperar que cada vez más empresas utilicen ChatGPT para impulsar sus esfuerzos de marketing, y los resultados serán seguramente efectivos.

Sabemos la importancia que tiene el posicionamiento en tu empresa, y también sabemos que una correcta estrategia de posicionamiento es uno de los primeros pasos para lograr el éxito. En Isource Marketing tenemos 2 oficinas regionales y presencia local en Miami, Florida-USA y en el resto de los principales países de América Latina, así que siempre estamos listos para ayudarte en crear esa estrategia para tu empresa sin importar el lugar en el que te encuentres.

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¿Por qué TikTok debería estar en tu plan de marketing B2B?

¿Por qué TikTok debería estar en tu plan de marketing B2B?

La popularidad de TikTok ha crecido rápidamente en  América Latina y en países como Estados Unidos y parece que el crecimiento de la aplicación continuará aumentando en el futuro cercano; ya que la forma en que las empresas utilizan la aplicación para todo lo relacionado con B2B, es cada vez más importante.  TikTok es la red social de más rápido crecimiento los últimos años y ya cuenta con más de 1.051 millones de usuarios activos al mes mayores de 18 años en todo el mundo, según datos presentados por ByteDance Ltd. en enero del presente año.  En este contexto y ante el crecimiento de una red social valorada entre los 50 y 75 billones de dólares surge la siguiente inquietud, ¿como tiktok puede ayudar a las empresas para desarrollar un óptimo plan de marketing B2B? Desde Isource Marketing como una agencia especializada en B2B te brindamos 5 recomendaciones claves para que las empresas decidan invertir en esta importante red social que continúa siendo tendencia en el mercado:

1. Human Centric Marketing: Una de las nuevas tendencias en marketing que sigue creciendo es el Human Centric Marketing, el cual consiste en dejar de tratar al cliente únicamente como consumidor, sino también como persona. De esta manera, Tik tok se presenta como un recurso importante que evidencia esta tendencia con acciones más humanas e informales. Las estadísticas más recientes de Data Reportal muestran que las Empresas B2B en TikTok tienen un engagement y una tasa de ROI más altas que las demás marcas, y esto ha propiciado que el 58% de marketers B2B hayan aumentado la inversión dentro de esta plataforma. Así mismo el mismo estudio señala que la tasa promedio de engagement en TikTok es del 5.96%; la más elevada de todas las redes sociales.

2. Participación creativa:  Al ser TikTok una red social de entretenimiento, el contenido deberá atraer a los usuarios de forma natural y creativa. Así que es muy útil usar los nuevos hashtags en tendencia que se publican cada semana, siempre y cuando tenga relación con tu contenido o sepas cómo relacionarlos con tus acciones de marketing.  Asimismo es esencial subir contenido regularmente a tu perfil, eso hará que los usuarios ingresen más veces para ver si tienes novedades.  Para reforzar esa creatividad existen numerosos videos virales que se pueden utilizar a tu favor con un poco de imaginación. Estos audios pueden ser canciones o diálogos de reality shows, series o películas que se han llegado a viralizar. Según los “tiktokers” , grabar encima de audios cortos y virales hace que tengas más posibilidades de aparecer en la página de recomendaciones. Otra opción es subir videos mostrando la infraestructura de tu empresa, o equipo de trabajo, crear tutoriales breves acerca de tus productos o servicios. Por último puedes realizar quizzes a través de Tik Tok para involucrar a los clientes potenciales en tu contenido.

3.Casos de éxito: Esta es una buena herramienta para atraer clientes potenciales sin anunciarles directamente. Un buen inicio para crear este tipo de contenidos es encontrando historias en tu industria y dando a conocer los beneficios a tu audiencia. Por ejemplo, Adobe es reconocido por manejar de manera efectiva el marketing B2B en TikTok, ya que la empresa publica regularmente videos instructivos bastante llamativos, que brindan a sus clientes el conocimiento para aprovechar al máximo sus herramientas y apoyan activamente a la comunidad a la que intentan vender. Adicionalmente Adobe lanzó en 2022 una campaña que conectó a los creadores con las pequeñas empresas, otorgando U$10,000 al finalista.

4.Busca influenciadores en tik tok: Si no estás seguro acerca de cómo comenzar a crear contenido para tu empresa B2B en TikTok, te recomendamos buscar personas influyentes en tu nicho de mercado para que puedas obtener un óptimo comienzo. Los influencers de esta red social están muy familiarizados con la plataforma, la audiencia y los algoritmos que consumen contenido en TikTok. Usando esta información, puedes crear contenido creativo y emocionante que obtenga una gran audiencia. Por lo tanto es clave encontrar un influencer que entienda tu producto o servicio B2B e invertir mensualmente para crear contenido para la página de tu empresa.

5. First Party: Esta solución de la red social permitirá a las empresas compartir detalles e información sobre aquellos productos y servicios que puedan ser atractivos para tus clientes, ya que permite a tu empresa crear interacciones fluidas para llegar a tu público, con el fin de convertirlos en clientes potenciales. Así mismo  la herramienta permite crear mensajes personalizables y aplicables a múltiples segmentos de clientes. Los leads pueden descargarse manualmente o, se pueden integrar al CRM de tu empresa, ya que pueden activarse inmediatamente. Para las empresas que utilizan TikTok, la información de estos formularios es vital para asegurarse de que están llegando a sus clientes potenciales de una manera efectiva y prudente.

TikTok continúa apoyando y potenciando a las empresas que están en la plataforma a través de soluciones sencillas que les permitan conectar estrechamente con sus clientes, manteniendo la privacidad y la seguridad de todos los usuarios de la plataforma que hacen que las marcas puedan contar su historia de manera segura, al tiempo que los datos de los usuarios permanecen protegidos y pueden captar de manera óptima nuevos clientes.

¿Qué esperas para incorporar tik tok en tu estrategia B2B ?

Sabemos la importancia que tiene el branding en tu empresa, y también sabemos que una correcta estrategia de posicionamiento es uno de los primeros pasos para lograr el éxito. En Isource Marketing tenemos 2 oficinas regionales y presencia local en Miami, Florida-USA y en el resto de los principales países de América Latina, así que siempre estamos listos para ayudarte en crear esa estrategia B2B en tiktok para tu empresa sin importar el lugar en el que te encuentres.

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