9 tendencias de marketing B2B que impulsarán a tu negocio en 2022

9 tendencias de marketing B2B que impulsarán a tu negocio en 2022

El 2020 y 2021 fueron años complicados para la sociedad y la economía mundial, pero es innegable las oportunidades que se generaron producto del acelere que tuvo la revolución digital, especialmente para las empresas del sector Business to Business (B2B)  y sus áreas de ventas y marketing. Tal es así que, cuando la pandemia del COVID-19 arrancó, más de tres cuartas partes de los vendedores y compradores afirmaron preferir el acceso digital y la interacción humana a distancia en lugar del contacto cara a cara, de acuerdo a un estudio hecho por McKinsey.

Para el 2022, las ventas digitales pasarán a ocupar el primer lugar, con lo cual es prioritario prepararse para vender online e invertir en activos digitales, como páginas web, creación de contenidos, marketing en redes sociales, etc. Con base en esta afirmación, a continuación te compartimos 9 tendencias en materia de marketing digital, basadas en estos 18 meses de grandes cambios, pero con enormes desafíos para el mundo B2B.  

1. Generación de leads: Que apunta a la publicación de contenidos de valor agregado y comunidades fieles, optimizar los recursos en función de las audiencias y dinamizar productos y mensajes, sin perder de vista el análisis de las métricas; todo ello con el objetivo de conducir prospectos dentro del journey correcto para obtener leads cualificados que son, al final del día, una de las principales responsabilidades de las áreas de marketing. 

2. Marketing de influencers: Es una estrategia que crece y crece sin parar, y ya está posicionada en el mercado B2B con el objetivo de generar conocimiento, recordación y posicionamiento de marca. Desde micro influencers hasta macro influencers; dependiendo del sector, del presupuesto y tus objetivos, una estrategia de este calibre puede ser de gran ayuda. Te invitamos a leer una nota que escribimos al respecto: Todo lo que necesitas saber sobre el marketing de influencers. 

3. Formato de videos cortos para redes sociales: En estos dos últimos años el contenido ha evolucionado al formato de videos cortos, que además de generar más engagement comparado al contenido estático, comunica mensajes clave y atractivos al público objetivo, al tiempo que hace sentir al usuario más cercano a la marca. Las redes sociales ideales para tal fin son TikTok, Instagram y YouTube.

Ante una saturación de contenidos, se hace cada vez más urgente la necesidad de ofrecer contenido a los usuarios en función de sus necesidades.

4. Responsabilidad social: Los valores corporativos y confiabilidad de las marcas toma cada vez más relevancia para las audiencias, debido a que cada día se hace más conciencia del declive social y cultural que se presenta en diferentes áreas de los negocios. Así que la inversión y comunicación clara y transparente en este ámbito toma más importancia a la hora de elegir una marca con la cual hacer negocios B2B. Un ejemplo de ello es la Kaspersky Global Transparency Initiative, de la empresa líder mundial en soluciones y servicios de ciberseguridad Kaspersky, uno de nuestros principales clientes. 

5. Hiper personalización del contenido: Ante una saturación de contenidos, se hace cada vez más urgente la necesidad de ofrecer contenido a los usuarios en función de sus necesidades, con el fin de aumentar el engagement y la viralidad.

6. Eventos híbridos: Es claro que la pandemia nos obligó a volcarnos a lo digital, pero a medida que el aforo de espacios físicos vuelve al 90% de su capacidad, los eventos volverán a ser físicos, manteniendo un componente virtual. Una de las herramientas más usadas para crear esas experiencias híbridas son los códigos QR, que permiten desde un lugar físico mover a las personas a un entorno digital.

7. Mobile First: Los consumidores utilizan cada vez más sus teléfonos móviles para tomar decisiones informadas antes de realizar una compra. Según un estudio de Smart Insights, el 80% de los compradores B2B utilizan su móviles en el trabajo y más del 60 por ciento considera que estos han jugado un papel importante en sus compras más recientes.

Los consumidores utilizan cada vez más sus teléfonos móviles para tomar decisiones informadas antes de realizar una compra.

8. Realidad aumentada: Es una tecnología emergente que ha tomado más fuerza que la realidad virtual, porque es más accesible para la audiencia y su alcance e impacto es mayor. El uso de AR en estrategias de marketing permite a las marcas generar experiencias innovadoras y destacadas de sus competidores. Lee: ¡Es hora de entrar al mundo de las tecnologías inmersivas!

9. SEO: 2022 es el año para que las marcas que no prestaban atención al SEO como estrategia básica para el posicionamiento en motores de búsqueda lo hagan, con el objetivo de crear un balance entre alcance pagado y orgánico. Las actualizaciones más recientes de Google, que incluyen inteligencia artificial y machine learning, suponen un gran reto que no se debe ignorar. 

Esperamos que este repaso de las tendencias en Marketing Digital para 2022 hayan sido útiles que, a fin de cuentas, hacen parte de nuestro know how para ser el partner estratégico B2B que necesitas en este año lleno de desafíos. En Isource Marketing nos especializamos en desarrollar estrategias de marketing personalizadas de acuerdo a las necesidades de tu negocio y adaptadas al mercado. Puedes contactarnos haciendo click aquí

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En 2015, Google hizo un importante anuncio: por primera vez había recibido más búsquedas realizadas desde dispositivos móviles que de escritorio. Desde entonces el mundo digital ha puesto el foco en el desarrollo de nuevos conceptos y estrategias de diseño web móvil. Así, la tendencia mobile first ha revolucionado la creación de páginas al priorizar el diseño de una web en su versión móvil para, posteriormente, adaptarla a la versión desktop.

Los datos hablan por sí solos. En enero de 2021, Datareportal registró 5.220 millones de usuarios únicos de móviles, lo que supone el 66,6% de la población mundial, algo verdaderamente impresionante. De acuerdo a algunos de los hallazgos encontrados en un estudio hecho por el Pew Research Center a la Generación Z (nacidos entre 1995 y 2015) arrojaron que el 55% usa sus smartphones al menos 10 horas por día, mientras que de acuerdo con Global Index el 95% de las personas utilizan sus dispositivos móviles principalmente para las redes sociales o chatear con sus amigos mientras ve la televisión, y el 72% ha comprado un producto online en el último mes en cualquier dispositivo. No cabe duda que pensar en mobile importa, y mucho.

Con el método de indexación mobile first, Google usa principalmente la versión del contenido para dispositivos móviles a fin de clasificarlos.

La movilidad ofrece a los consumidores exactamente lo que quieren, en un solo momento y no como un producto en sí. ¿Podríamos pensar que es un nuevo paradigma cultural que las empresas deben adoptar? Pues en Isource pensamos que sí, es decir, en estrategias de transformación digital basadas en la movilidad, incluyendo todo tipo de empresas, inclusive las del sector B2B (Business to Business).

 

 

El mito del mobile first en el sector B2B

Hay quienes todavía piensan que lo esencial en una empresa B2B es el envío y recepción de correos en una computadora de escritorio. Sin embargo, eso no es tan así ya que hoy en día todos los funcionarios tienen un dispositivo móvil y muchas de las transacciones online que realizan, las hacen desde allí. Es evidente que tener experiencias gratas con los teléfonos móviles es vital para cualquier empresa, sin importar su naturaleza.

No cabe duda que los compradores B2B difieren de los B2C (Business to Consumer) en lo que respecta a su experiencia de cliente o customer journey. Generalmente, la complejidad del proceso de compra de los usuarios B2B es más sofisticada y costosa; no se trata simplemente de «hacer click y comprar X producto». Sin embargo, hemos visto cómo este comportamiento ha venido cambiando en los últimos años y cada vez más se acerca al de los consumidores B2C.

Entonces, ¿por qué las empresas B2B deberían tener en la mira al mobile first? La optimización móvil del correo electrónico, por ejemplo, es un factor clave para aumentar las aperturas, los clicks y los ingresos. Dado que la mayoría de los consumidores utilizan un smartphone para consultar sus emails, entonces las páginas web y demás vehículos de comunicación digital de las empresas B2B deberían funcionar bien en las pantallas pequeñas. A continuación, presentamos algunas razones de peso por las que las empresas B2B deberían considerar seriamente la posibilidad de emplear un enfoque basado en la usabilidad para dispositivos móviles:

  • Adaptación: Al desarrollar una web pensando en mobile, será muy fácil adaptarla a desktop; de lo contrario, requerirá muchas adecuaciones.
  • Usabilidad: Si el ingreso a la web es intuitivo y fácil, seguramente los usuarios podrán realizar más acciones en la misma. En una tienda en línea, por ejemplo, se notará en el incremento de ventas.
  • Velocidad: Comúnmente, las web adaptadas a mobile tienen tiempos de carga más rápidos que las web tradicionales.
  • Compatibilidad: Es más fácil que los usuarios compartan tu contenido en redes sociales desde un móvil que desde un ordenador.
  • SEO: Como mencionamos al inicio, Google indexará más a tu web si está adaptada para móviles y si tus consumidores permanecen en ella por algún tiempo; de lo contrario, dejarás de ser relevante para el buscador.

 

Echa un vistazo a estos desarrollos mobile first hechos para tres de nuestros clientes: 

 

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