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En el dinámico mundo del marketing, es crucial buscar inspiración en diversas industrias, incluso en aquellas que parecen no estar relacionadas con la nuestra. Consideremos, por ejemplo, el mundo de la música pop. Hay un tesoro de ideas esperando ser descubierto, especialmente cuando observamos el marketing de Taylor Swift.

Como agencia de marketing especializada en el sector tecnológico, a menudo aconsejamos a nuestros clientes a mirar más allá de los límites de su industria. Taylor Swift podría cantar éxitos pop, pero su impacto en el marketing se extiende a través de sectores, ofreciendo lecciones sobre narración, adaptabilidad y experiencias de marca inmersivas. Por esta razón, explicaremos tres lecciones principales que las empresas de tecnología pueden aprender de su estrategia.

3 Lecciones Clave del Marketing de Taylor Swift

1) Narración: Un Elemento Clave en el Marketing de Taylor Swift

Para Taylor Swift, la narración ha sido una parte integral de su marketing e identidad de marca desde el inicio de su carrera. Más allá de su música, fortalece la conexión con sus fans compartiendo anécdotas personales, realizando sesiones exclusivas y enviando mensajes personales, haciéndolos sentir parte de su trayectoria.

Las empresas de tecnología pueden inspirarse en su enfoque para conectar eficazmente con su audiencia objetivo y aumentar las ventas. Así es cómo:

• Humanizar la Marca: Al igual que Taylor utiliza narrativas personales para conectarse con sus fans, las empresas de tecnología pueden compartir historias sobre sus inicios, los desafíos enfrentados o las personas detrás del producto. Esto puede ayudar a humanizar una marca y hacerla más cercana.

• Crear una Narrativa entorno a los Productos: En lugar de destacar solo las características, las empresas de tecnología pueden compartir historias sobre cómo sus productos pueden transformar la vida de los usuarios, resolver problemas del mundo real o incluso el proceso detrás de su creación.

• Comprometer a través de Contenido Visual: Los videos musicales de Taylor añaden una dimensión visual a sus canciones. De manera similar, las empresas de tecnología pueden usar demostraciones en video, tutoriales y videos de testimonios de clientes para proporcionar una narrativa visual sobre sus productos o servicios, haciéndolos más atractivos.

• Crear una Comunidad: La interacción de Taylor con sus fans fomenta un fuerte sentido de comunidad. Las empresas de tecnología pueden crear foros dedicados, grupos en redes sociales o eventos para interactuar con sus usuarios, compartir historias y construir una comunidad en torno a su marca.

• Ofrecer Información Exclusiva: Al igual que Taylor tiene sesiones secretas para sus fans, las empresas de tecnología pueden ofrecer vistas previas, pruebas beta o miradas detrás de escena en el desarrollo de sus productos, haciendo que sus usuarios o audiencia se sientan especiales y valorados.

• Historias de Éxito del Cliente: Al igual que los fans se identifican con las experiencias personales de Taylor, los posibles clientes se identifican con las historias de otros que se han beneficiado de un producto. Compartir testimonios o estudios de caso puede ayudar a los posibles clientes a visualizar su éxito con el producto.

• Estrategia de Contenido: Producir constantemente contenido que cuente una historia, ya sean publicaciones de blog, podcasts o webinarios. La narrativa puede girar en torno a cambios en la industria, innovaciones o cómo la tecnología está dando forma al futuro.

2) Adaptarse a los Cambios en la Industria: El Lado Evolutivo del Marketing de Taylor Swift

Desde su transición de la música country al pop, hasta la forma en que ha manejado los servicios de transmisión, Swift siempre ha estado al tanto de las tendencias de la industria, ajustando su estrategia en función del panorama de la industria y las preferencias de su audiencia.

¿Qué lecciones pueden aprender las empresas de tecnología al respecto?

• Mantenerse Ágiles: Al igual que el enfoque de Swift en la cambiante escena musical, las empresas de tecnología deben permanecer flexibles y listas para cambiar sus estrategias en función de las tendencias de la industria y los avances tecnológicos.

• Escuchar a la audiencia: La adaptabilidad de Swift es en parte resultado de su agudo sentido de la audiencia. Las empresas de tecnología pueden emplear de manera similar bucles de retroalimentación, encuestas a los usuarios y pruebas beta para comprender las necesidades del consumidor y adaptarse en consecuencia.

• Defender Estándares de la Industria: Al igual que Swift defendió los derechos de los artistas, las empresas de tecnología pueden tomar posturas sobre cuestiones relevantes para su industria, como la privacidad de los datos o los estándares de código abierto. Esto puede construir confianza y respeto entre los consumidores y colegas.

• Diversificar Ofertas: Al igual que la exploración de géneros de Swift, las empresas de tecnología pueden considerar la diversificación de su línea de productos o servicios. Esto podría significar explorar nuevas verticales tecnológicas o integrar servicios complementarios para llegar a una audiencia más amplia.

• Asociaciones Estratégicas: Las colaboraciones de Swift con otros artistas y marcas han ampliado su alcance. Las empresas de tecnología pueden forjar alianzas estratégicas similares para acceder a nuevos mercados o segmentos demográficos.

3) Experiencias de Marca Inmersivas en el Marketing de Taylor Swift

El enfoque de Taylor Swift en sus conciertos ejemplifica cómo un artista puede trascender los límites tradicionales de una actuación para crear una experiencia de marca inmersiva y multisensorial. Un ejemplo destacado de esto es The Eras Tour.

Cada elemento, desde el diseño grandioso del escenario hasta los cócteles personalizados temáticos, fue creado para involucrar plenamente los sentidos del público. Por ejemplo, durante su actuación de «Bad Blood», los efectos pirotécnicos eran tan vívidos y poderosos que los asistentes podían sentir físicamente su calor.

Las empresas de tecnología pueden inspirarse en este enfoque para crear entornos de aprendizaje cautivadores que resuenen con sus usuarios. Algunas ideas incluyen:

• Herramientas Tecnológicas Interactivas: Al igual que las pulseras RFID se utilizaron en el concierto de Swift, las empresas de tecnología pueden emplear herramientas o dispositivos interactivos durante los lanzamientos de productos o exposiciones. Esto asegura que los asistentes estén activamente involucrados y no sean meros observadores pasivos.

• Entornos Atractivos: Crear un ambiente que involucre todos los sentidos, ya sea a través de lo visual, auditivo o incluso experiencias táctiles, puede ayudar a retener mejor la información. Por ejemplo, al lanzar un nuevo software o dispositivo, integrar elementos visuales impactantes o experiencias táctiles puede hacer que la curva de aprendizaje sea más agradable para los usuarios.

• Realidad Aumentada y Virtual: Aprovechar las tecnologías de AR y VR puede transportar a los usuarios a un mundo multidimensional, mejorando su comprensión de las características de un producto o la historia detrás de una marca.

• Integración Multimedia: Al igual que el escenario LED de Swift mostraba contenido de apoyo, las empresas de tecnología pueden integrar demos en video, infografías y otro contenido multimedia al presentar nueva información o sesiones de capacitación, haciéndolas más atractivas y fáciles de comprender.

• Experiencia Personalizada: La personalización puede mejorar la participación del usuario. Ya sea una interfaz de usuario que se ajusta según las preferencias o un módulo de capacitación que evoluciona según el ritmo y la comprensión del aprendiz, la personalización puede hacer que el aprendizaje sea más eficiente y agradable.

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Además, si deseas aprender más sobre campañas, marketing y tecnología, no pierdas la oportunidad de leer todo el contenido publicado en nuestro blog. Te sugerimos revisar el post: Generación de leads: La clave del éxito en las ventas

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En resumen

Los métodos de marketing de Taylor Swift ofrecen más que solo ideas para el mundo de la música; son un mapa para cualquier industria que busque profundizar la conexión con su audiencia. Al aprovechar la narración, abrazar el cambio y sumergir a las audiencias en experiencias únicas, ha establecido un estándar de oro en la conexión de marca.

Para las empresas de tecnología, emular estos enfoques puede ser transformador. Al humanizar sus marcas, mantenerse ágiles y crear experiencias ricas y sensoriales, pueden fomentar vínculos más sólidos con su audiencia y lograr un mayor éxito.

En Isource marketing, creemos que los negocios deben construir conceptos de marcas poderosos y desarrollar planes de marketing que convierta clientes a fans de la marca. Escríbenos si deseas recibir asesoría o presupuestos en soluciones innovadoras y atrévete a impulsar tus estrategias B2B/B2C con nosotros.