¡Es hora de entrar al mundo de las tecnologías inmersivas!
AR+VR = ENGAGEMENT INMERSIVO = ⬆︎ CONVERSIÓN
Desde hace ya varios años, muchas marcas han invertido en sus estrategias de marketing formas alternativas de contar las historias detrás de sus productos y servicios. La creciente tendencia de crear contenidos en lugar de generar anuncios las ha posicionado como contadoras de historias y creadoras de experiencias, razón por la cual cada vez más son las compañías que muestran interés por las tecnologías inmersivas.
No es secreto que la adopción de la realidad aumentada (RA), realidad virtual (RV) y la realidad extendida (RX) en el mundo del marketing ha sido cautelosa debido a que no muchas empresas se atreven a probarlas, ya sea por no tener garantizado un retorno de la inversión de forma inmediata y seguro, métricas válidas o no llegar a públicos masivos. Pero su poder y su eficacia son incuestionables y es justamente lo que queremos hacer con este artículo: repasar las bondades de estas tres tecnologías que en Isource Marketing consideramos más importantes, y animarte a adoptarlas en tu próxima estrategia de marketing.
Realidad Virtual (RV)
La RV permite una mayor intensidad emocional y experiencias novedosas y atractivas. Va mucho más allá de solo observar un anuncio, o ver un video; es interactuar personalmente y que el usuario se sienta parte de algo.
Gracias a los dispositivos de RV se pueden recrear situaciones reales a través de videos en 360 grados, renders o aplicaciones en las que el usuario es invitado a sentir una inmersión diferente, en primera persona y, por sobre todo, emocional. En pocas palabras: se trata de comunicar productos y servicios en relación a las necesidades emocionales de las personas potenciales clientes.
La RV permite que el storytelling sea más inmersivo, convirtiendo al usuario en el protagonista y haciendo que los límites espaciales desaparezcan. Por tal motivo, la presentación de productos –por ejemplo- es más estimulante, con lo cual aumentan las posibilidades de éxito de la campaña y, por ende, el aumento de las ventas. Lo mismo sucede en los eventos al momento de realizar demostraciones de productos o servicios en ferias y conferencias, con experiencias interactivas que generan mayor engagement a través de la gamificación.
La RV permite una mayor intensidad emocional y experiencias novedosas y atractivas.
Estudios realizados a nivel internacional han dado a conocer que los usuarios expuestos a contenidos y publicidades en VR retienen casi un 90% la información, principalmente debido a la inmersión total y no a la distracción externa (el medio ambiente, el teléfono, las redes sociales, por nombrar algunos). De hecho, se estima que 30 segundos de experiencia en VR equivalen a más de 5 minutos en video y otros formatos tradicionales.
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Otra experiencia VR interesante: la marca de quesos Boursin. El usuario hace un recorrido en un refrigerador de forma totalmente inmersiva. ¡Incluso, en la versión móvil, puede mover su smartphone y ver cómo la experiencia cobra vida!
Realidad Aumentada (RA)
Desde que Apple y Google lanzaron sus propios kits de RA en 2017, un número en ascenso de aplicaciones que usan esta tecnología en los smartphones son cada vez más usadas por los consumidores. De hecho, se espera que el número de usuarios de RA en Estados Unidos en 2021 alcance los 85 millones, según Statista. A nivel mundial, se prevé que dicha cifra llegue a casi 2.000 millones en 2025 y que el tamaño del mercado de RA en todo el mundo supere los 198.000 millones de usuarios. Asombroso ¿no?
La RA es el futuro innegable del marketing digital. Así como las redes sociales cambiaron la forma en que las marcas se anuncian y se comunican con los consumidores, con los filtros en RA las marcas pueden mostrar sus productos de una manera más inmersiva, explorando espacios y conociendo información de productos y servicios utilizando distintos recursos: textos, modelos 3D y animaciones, por nombrar algunos.
La RA es el futuro innegable del marketing digital.
También, da la posibilidad a las empresas comunicarse de forma disruptiva con sus audiencias, tal como lo hace la conocida marca Ikea a través de su aplicación Ikea Place, que permite ver cómo lucen los muebles del catálogo en el hogar. En el siguiente conocido caso de éxito de RA de dicha conocida casa de muebles, vemos el poder de mostrar un modelo 3D en un entorno real. La experiencia permite que la persona coloque muebles virtuales en su propia casa, usando un catálogo:
Puertas adentro, en Isource Marketing hemos desarrollado diversos filtros, como el que sigue a continuación, hecho para Snapchat para una campaña antitabaco de la organización The Facts Now:
Mira este desarrollo solicitado por HEICO para fines de capacitación interna. Se trata de un catálogo que permite al personal comercial de la empresa mostrar a sus clientes la oferta de partes aeronáuticas para reparación y reposición en caso que sea necesario. También, se puede visualizar en RA o en un visor 3D dichas partes, con el objetivo de conocer su nombre, código y descripción:
Realidad Extendida (RX)
Si bien las ventas online han superado en creces las offline, todavía hay un número importante de consumidores que prefieren realizar sus compras en vivo, es decir, en la tienda. Es aquí con la RX- un término que hace referencia a la combinación de todos los entornos reales y virtuales- aportan soluciones innovadoras, haciendo que las marcas se acerquen a los clientes con sus productos y servicios.
El principal motivo de su trascendencia es que permite eliminar la barrera de la distancia. A medida que una gran cantidad de operaciones se expanden y distribuyen geográficamente, la RX ayuda a acortar las brechas de los los problemas causados por las distancias.
En el siguiente video de Realidad Mixta (RM) -que, así como XR refiere a entornos reales y virtuales combinados y a interacciones hombre-máquina-, Windows presenta su conocido Windows Mixed Reality, que ayuda a expandir el ecosistema de dicha plataforma más allá de una PC.
https://www.youtube.com/watch?v=2MqGrF6JaOM
El futuro del marketing digital
La RA, RV y RX son tecnologías que no puedes dejar de lado en tu estrategia de marketing ya que llegaron para quedarse. Gracias a ellas, las empresas podrán mejorar la experiencia que ofrecen a sus clientes, lo que supondrá un aumento de las oportunidades de negocio y ventas.
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