El marketing viral: ¿Es estrategia o pura suerte?
En un mundo dominado por la conectividad y las plataformas sociales, el marketing viral actúa como un catalizador para difundir mensajes explosivos, entablar relaciones y alcanzar a un público masivo. Pero, ¿cuál es la ciencia detrás de este fenómeno? ¿Es posible “fabricar” un contenido publicitario que se vuelva viral?
Si bien no es posible prometer viralidad de la noche a la mañana, sí es posible fortalecer la presencia digital de tu marca para que se acerque a esto. Por esa razón, hemos recopilado algunas tácticas eficaces que podrían inspirarte para crear el contenido que catapulte tu próxima campaña.
¿Qué hace que una campaña de marketing se vuelva viral en redes sociales?
Una campaña de publicidad se vuelve viral cuando las personas sienten la necesidad de compartir este contenido en sus propias redes sociales, añadiendo su voz respecto al tema del que se cree que es de interés general.
El objetivo es lograr que el mensaje de la marca se vuelva un tema de conversación público en donde una audiencia amplia tenga una opinión al respecto, se identifique con alguna idea o sienta una emoción fuerte.
Si bien el elemento de «suerte» y el «momento oportuno» suelen jugar un papel importante en el éxito de una campaña, hay algunas estrategias específicas que las empresas pueden emplear para aumentar la probabilidad de que sus mensajes alcancen una audiencia masiva y, en última instancia, expandir su base de prospectos o clientes.
Al revisar algunos casos de éxito, parece ser que hay ciertas características que suelen repetirse sin importar el tipo de contenido. Algunas de ellas son:
- La originalidad de la campaña sin que parezca publicidad: En un mundo donde la gente está constantemente bombardeada por mensajes publicitarios, el público anhela contenido fresco en un formato que no se sienta como un anuncio explícito.
- La capacidad de entretenimiento: un alto porcentaje de los videos que se viralizan hoy en día son entretenidos o de carácter humorístico. La comedia no solo aumenta la cantidad de vistas de los contenidos, sino que también incrementa el tiempo de retención en las plataformas digitales.
- La promoción de un mensaje sencillo: La utilización de mensajes claros y concisos capturan la atención del público de manera inmediata. No se trata de mensajes complicados o densos, sino de ideas directas y efectivas que se graban en la mente de las personas desde el primer momento.
- El estímulo de emociones: las reacciones que genera el storytelling transforman un contenido ordinario en algo extraordinario, digno de ser compartido. Antes de publicar contenido, pregúntate: ¿cómo puedo sorprender, conmover o captar la atención de mi audiencia?
- La exposición de un mensaje relevante y de valor: Es primordial pensar si el contenido de tu próxima campaña cumple con un deseo, informa con precisión, brinda soluciones concretas o está acorde con las últimas tendencias. La idea es que tu audiencia se sienta cautivada con lo que expones.
Formas comunes de marketing viral
En el mundo del marketing, existen diversas estrategias para lograr que un contenido o campaña se vuelva viral. Aquí detallamos algunas de las más recurrentes:
- Recompensas por compartir: Este enfoque incentiva a los usuarios a difundir un mensaje ofreciéndoles alguna recompensa, como descuentos o regalos, a cambio de compartirlo o proporcionar direcciones de correo electrónico de sus contactos, ampliando el alcance del mensaje.
- Estrategia del murmullo: Este tipo de marketing se basa en crear mensajes o noticias que se esparzan de forma natural, alimentando charlas y discusiones entre la gente que creen rumores sobre el contenido original.
- Efecto «Compártelo»: A diferencia del primero, este contenido se crea con el objetivo explícito de ser compartido especialmente a través de plataformas como WhatsApp o redes sociales sin otorgar ninguna clase de recompensa. Por lo general, son mensajes donde los usuarios encuentran información con la que se identifican, han pasado una prueba social o generan un contenido reflexivo.
- Tácticas de camuflaje: En este caso, una campaña de marketing se disfraza como una noticia o evento impactante, incentivando a los usuarios a compartirlo sin darse cuenta de que están participando en una estrategia publicitaria.
Algunos ejemplos de marketing viral
Caso 1: Haz que el público participe
Campaña: Barbie Selfie Generator
Dentro de todas las acciones de marketing que ejecutaron los productores de la película Barbie, una de las más virales fue la campaña del Selfie Generator. A principios de abril del 2023, se lanzó una página web con inteligencia artificial donde los usuarios podían convertir un autorretrato en un póster oficial de la película con textos personalizables.
El mismo día de su lanzamiento se volvió un fenómeno en redes sociales y contribuyó eficazmente a la campaña de expectativa que se pretendía.
De hecho, si analizamos las características de esta campaña que la hicieron un contenido viral, encontramos presente el efecto “compártelo” que explicamos anteriormente. Además, le dió la oportunidad a muchos usuarios de experimentar por primera vez con la inteligencia artificial de forma gratuita, siendo este el tema de conversación más popular de todo el año que genera curiosidad por probar.
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Si deseas aprender más sobre campañas que hayan usado la tecnología XR a su favor, puedes revisar nuestro caso de éxito: filtros de realidad aumentada en Instagram. Un aliado clave para una exitosa estrategia de marca
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Caso 2: El poder del storytelling
Campaña: Hawkers x Manuel Turizo 2023
Durante las primeras semanas de Agosto del 2023, medios de prensa reconocidos como La Vanguardia y algunas cuentas de influencers populares esparcieron el rumor que habían capturado al cantante colombiano Manuel Turizo corriendo desnudo por las calles de Miami a plena luz del día.
A partir de las imágenes pixeladas supuestamente filtradas, la noticia se hizo viral captando la atención de sus fans y abriendo el debate en redes sociales sobre si las fotos pertenecían a una estrategia de marketing para un próximo proyecto musical. Al final, se descubrió que era parte de una campaña donde el cantante anunciaba una colaboración limitada con la famosa marca española de gafas, Hawkers.
Esta estrategia de marketing evidenció que una buena narrativa puede generar la conversación necesaria para impulsar el lanzamiento de un producto y resaltar implícitamente los valores de marca que se desean transmitir al público.
En resumen
En el ámbito del marketing, las tácticas virales representan una forma ingeniosa y a menudo económica de amplificar la visibilidad de una marca o producto. Utilizando enfoques que van desde recompensas por compartir mensajes hasta la difusión de rumores controlados, estas estrategias buscan entrar en la conversación pública y el intercambio social.
La meta es captar la imaginación del público de tal manera que se sienta impulsado a compartir el contenido, facilitando así un alcance y una exposición más amplios de forma orgánica.
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