¡METELE UN GOLAZO A TU COMPETENCIA! ¿Cómo aumentar el engagement con los filtros de instagram?

¡METELE UN GOLAZO A TU COMPETENCIA! ¿Cómo aumentar el engagement con los filtros de instagram?

Desde sus inicios la publicidad interactiva es un método en el mercadeo que ha logrado posicionamiento y receptividad, gracias al crecimiento de las herramientas digitales. Esta metodología busca involucrar al espectador, para que comprenda y obtenga mejor la información de la marca. Hoy en día las empresas se ven obligadas a ser creativas e innovar constantemente para encantar a los usuarios, especialmente en la nueva era digital y con el auge de las redes sociales. En este escenario de protagonismo del consumidor en el ciberespacio, ofrecer una experiencia entretenida y relevante es muy propicia para las empresas, principalmente a la hora de promocionar sus marcas. No es un secreto que los avances de la tecnología nos permiten participar en experiencias que son cada vez más cercanas e inmersivas, a través del uso del teléfono celular o un computador. El formato de publicidad interactiva que escojan las empresas depende también del origen del producto o servicio que ofrecen. Por ejemplo para el caso de los videojuegos el “demo” emprende este tipo de interactividad que motiva al público a tener mayor cercanía con la marca.  

El engagement es precisamente la meta de la publicidad interactiva. Lograr una cercanía y conversación con el cliente, solo se logra estando a la vanguardia, conociendo sus pasiones y convencerles finalmente para que se motiven a conocer nuestra marca. Para ello hay que ser bastante creativo, resaltar muy bien las características de los productos/servicios que se promocionan, y definir claramente el público objetivo. 


Una herramienta de interactividad publicitaria que toma más fuerza en el engagement y que es sumamente útil para las marcas, son los filtros de instagram, que cada día son más habituales para los usuarios, ya que el uso de los mismos y la Realidad Aumentada han tomado mayor relevancia sobre todo en los stories.

La realidad goleadora

La principal ventaja que ofrece la realidad aumentada, es que su distribución es mucho más masiva y sencilla y la mejor prueba de ello son los filtros de Instagram, ya que cada vez más marcas están utilizando esta herramienta para llegar a sus consumidores. Pero no se trata solo de “alcanzar e impactar” se trata de buscar nuevas formas de interactuar con los usuarios y ofrecerles experiencias que realmente se motiven a probar y de las que quieran hacer un voz a voz. La idea principal es generar contenidos de marca que puedan llegar a convertirse en un método entretenido, útil y relevante para los usuarios. Y aquí es donde entra la gran oportunidad para los desarrolladores y para las marcas, ya que estas plataformas están a la vanguardia y han querido facilitar estas herramientas abriendo esta oportunidad, a todos los que desean crear e innovar. Según cifras recientes de Meta 500 millones de cuentas de Instagram suben stories a diario, de las cuales un 75% incluyen algún filtro de Realidad Aumentada.

Ante este panorama varias empresas han visto en este formato como una oportunidad de negocio y una nueva forma de comunicación con sus clientes, a través de la creación de sus propios filtros de Instagram corporativos, y como una óptima herramienta para aumentar el engagement con la interactividad en las redes sociales.

Se requiere una buena estrategia y plan de marketing pero sobre todo, grandes dosis de innovación y sorpresa. Para ello es fundamental seguir 5 pasos principales para alcanzar un óptimo engagement  con herramientas como los filtros en instagram:

  1. Informar: El contenido debe aportar valor. Aportar elementos como el humor o la sorpresa ayudarán a contar una historia y elaborar un mensaje que no se centre únicamente en el aspecto publicitario.
  2. Conocer el producto y el mercado: Debemos conocer qué campañas se han hecho previamente y cómo han funcionado, cuáles son las tendencias actuales del mercado y qué tipo de mensajes o herramientas impactan a los clientes. Además, la empresa debe tener muy claro los objetivos de su campaña y el tipo de audiencia a la que se dirige.
  3. Inmediatez: Es muy importante captar la atención del usuario rápidamente. Generar su interés en pocos segundos y despertar la curiosidad para que interactúe en el mayor tiempo posible.
  4. Contacto directo: El contenido interactivo debe provocar la interacción del espectador con él virtualmente mediante distintas tecnologías impactantes como la realidad aumentada en los filtros.
  5. Viralizar: Además de interactuar con el filtro, la idea es que el usuario comparta su fotografía o story en su perfil e invite a sus amigos y su comunidad a utilizarlo también como una herramienta innovadora y divertida, que se puede viralizar y así beneficiar a tu marca.

 

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Sabemos la importancia que tiene el branding en tu empresa, y también sabemos que una correcta estrategia de posicionamiento es uno de los primeros pasos para lograr el éxito. En Isource Marketing estamos listos para ayudarte en crear ese filtro para tu empresa y tus clientes que sea creativo, divertido pero sobretodo recordado. Visita nuestro último Filtro en este Mundial de fútbol, apoya a tu equipo favorito y diviértete con tus familiares y amigos: https://www.instagram.com/ar/644582877165615/ 

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FILTROS DE INSTAGRAM. Una herramienta CLAVE para el branding de las empresas.

FILTROS DE INSTAGRAM. Una herramienta CLAVE para el branding de las empresas.

FILTROS DE INSTAGRAM. Una herramienta CLAVE para el branding de las empresas.

Si eres usuario de Instagram seguro que te has tomado más de una foto, le has agregado un filtro de los muchos que ofrece esta plataforma, y has retratado y compartido tus momentos especiales a tus familiares y amigos.  De acuerdo con Semrush, con base en el tráfico total del sitio web, Instagram es uno de los 10 sitios más visitados a nivel global, con 2.9 mil millones de visitas mensuales. Así mismo de acuerdo con eMarketer, la aplicación llegará a los 226.3 millones de usuarios en Latinoamérica cerrando el año 2022, esta cifra representa un aumento del 4% respecto del año pasado. En este contexto, una de las herramientas de la aplicación que ha tomado más fuerza y que ha contribuido en ese crecimiento en los últimos años es el uso de los filtros.

Los filtros de Instagram son una práctica que se ha vuelto popular, y prácticamente  de uso obligatorio para cualquier instagramer. Pero ¿sabías que la elección de un filtro es un elemento fundamental a tener en cuenta, para que tus publicaciones se destaquen sobre las demás?. Seguramente en esta época de Halloween ya has visto gente en instagram con colmillos, caras terroríficas, murciélagos volando, entre otras imágenes creativas y divertidas.

Pues bien, estos efectos en los filtros se logran gracias a la realidad aumentada. Sin duda para el mercadeo de hoy en día y para las empresas, un buen branding busca que los clientes queden impactados con lo que ven, de tal manera que no se olviden de la marca, ya que es común que los usuarios accedan a un filtro porque vieron que alguna marca y/o usuario lo utilizaron. Esta herramienta hace que la marca esté actualizada y conectada con los usuarios en sus momentos de ocio y esparcimiento, y su potencial más llamativo es que son viralizables.

 

De hecho, hay instagramers que desconocen de la existencia de determinada marca, hasta que usan su filtro porque ven que es divertido  y porque son populares en fotos y videos de los demás usuarios. Esta herramienta es una óptima oportunidad para dotar a las marcas de una presencia más original, creativa y divertida.

En Isource Marketing  te damos a conocer 4 ventajas de utilizar los filtros de Instagram en beneficio del branding de las empresas:

  1. Es un factor diferenciador de la competencia: El uso de la creatividad y de  herramientas innovadoras, distinguirá la marca en el mercado independientemente del sector en el que se encuentre.
  2. Recordación de marca: Llegando e impactando al público objetivo mediante nuevos caminos creativos se alcanzarán los objetivos planeados especialmente comerciales.
  3. Una marca actualizada: Las herramientas innovadoras, diferentes y actualizadas en el mundo de las redes sociales como IG, contribuirán a que las marcas se muestren a la vanguardia de la era digital.
  4. Alcance e Interacción de la audiencia: Ofreciendo estos formatos, vinculados a las marcas, puedes llegar a mayor  audiencia que puede interactuar, mejorando el vínculo con ellos y aumentando el alcance de las acciones.

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Generación de leads: La clave del éxito en las ventas

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Generación de leads: La clave del éxito en las ventas

La generación de leads es un proceso en el área de mercadeo, que implica captar y estimular el interés de las personas en un servicio o producto en específico, con la intención de desarrollar un canal de ventas. Por lo tanto la generación de clientes potenciales puede formar parte del marketing B2B y B2C, ya que este proceso se desarrolla mediante un enfoque activo orientado al crecimiento de tu empresa.  Las tácticas de generación de leads permiten que tu empresa se enfoque en crear relaciones comerciales con los prospectos calificados, en lugar de dispersar la comunicación a un grupo de consumidores que no son clientes potenciales y, que por lo  tanto, no se convertirán en clientes finales.

Sin embargo ante un panorama tan competido, la labor de generación de leads se vuelve desafiante para las empresas, ya que uno de los primeros retos al momento de comenzar a trabajar, es determinar los indicadores clave de rendimiento o KPI’s, ya que escogerlos es fundamental para poder llevar un control de la evolución de la estrategia de generación de demanda durante y después de su implementación. Por otro lado muchas empresas tienen que lidiar con la dificultad para construir un mensaje que abarque a todo el público objetivo, ya que el reto está en saber qué tipo de información y formato enviarle a cada segmento de la base de contactos. Además, detectar en qué etapa se encuentran es vital para generar un mapa de contenidos y así aportar valor en cada momento clave de manera estratégica.

Para crear una campaña de generación de leads, la primera acción que debes realizar es analizar las necesidades y recursos de tu empresa. Tras este primer paso, revisemos los dos caminos y sus herramientas en las campañas B2B y B2C para lograr obtener buenos resultados en este  competitivo mundo de la generación de demanda:

1. Las campañas en B2B

Para iniciar una campaña B2B la primera estrategia  fundamental es contar con un buen equipo de representantes de ventas, ya que gracias a la propia infraestructura tecnológica y de las personas del equipo, el proceso de captación de leads es sencillo de optimizar y agilizar. Además, estos representantes de ventas están formados en la gestión de llamadas, por lo que su labor será sin duda muy ágil, además que validan y califican los leads.

Esta estrategia de contacto directo debe contar con un objetivo claro y definido. En el caso de la captación de leads, el objetivo será la generación de información de valor para la marca, siempre en función de las necesidades de ésta con respecto a sus clientes. Para ello es posible partir de bases de datos propias de la marca o adquiridas por la misma.

Otra de las labores de este equipo es la de registrar todas las interacciones llevadas a cabo en el proceso de captación de leads. A través de esta información que se genera en la propia interacción con el potencial cliente, será posible indagar información muy útil para la marca, que podrá darnos datos sobre el comportamiento de los potenciales clientes, su opinión con respecto a la marca, inconformidades, disponibilidad de productos y servicios, cuáles son sus necesidades actuales en el mercado, etc.

Un apoyo fundamental para el equipo de ventas es el ingeniero pre-venta. Un profesional que se encarga de exponer al cliente cuáles productos o servicios, son los que mejor satisfacen a sus necesidades y expectativas y  localizar las oportunidades de mejora de un proyecto; ya que hay clientes que desconocen la necesidad de aplicar una solución específica para cumplir sus metas corporativas.

BANT: Calidad vs Precio

La metodología BANT es la forma más proactiva y eficaz para conocer si un cliente potencial está realmente interesado en el producto o servicio que ofreces y fue desarrollada por IBM. Pero veamos qué significa este acrónimo y sus requisitos:

  • Presupuesto (Budget): ¿El cliente tiene un presupuesto asignado para el proyecto?
  • Autoridad (Authority): ¿el contacto es tomador de decisión  o es una persona influyente?
  • Necesidad (Need): ¿Existe una necesidad real en el cliente respecto a nuestro producto/ servicio/ solución?
  • Tiempo (Time): ¿El cliente tiene definido un plazo de implementación del proyecto?

Hay que tener en cuenta que esta metodología tiene muy en cuenta el presupuesto y también explora con mayor  profundidad e interés la problemática que ha motivado la decisión de evaluar una solución B2B. 

2. B2C: Herramientas digitales con rumbo al éxito

Según una encuesta realizada a líderes de mercadeo y que generó el informe State of Marketing de HubSpot, el 50 % de los profesionales encuestados, consideran que las campañas de generación de leads es una prioridad en sus estrategias de marketing. Así mismo en dicho informe se solicitó a los especialistas que nombrarán su principal prioridad durante los próximos 12 meses. El 34% mencionó la generación de prospectos, como la respuesta más común. La generación de leads superó el aumento de la satisfacción del cliente (22 %), el aumento de la conciencia de marca (19 %) y el cierre de más negocios (14 %).

Ante el panorama anterior es primordial tener claro cuáles son las herramientas primordiales para tener en cuenta, y así obtener ese éxito tan anhelado en la campaña de generación de leads, pero repasemos como segunda estrategia cuáles son esas 4 herramientas digitales clave en la generación de leads:

 4 herramientas digitales clave en la generación de leads

Correo electrónico

El correo electrónico es un óptimo punto de partida para lograr llegar a personas que conocen tu marca, ya que es más fácil solicitarles que completen una acción en específico, porque ya se han suscrito previamente a una determinada lista. Frente a las campañas globales de email marketing, el lead nurturing te servirá para conocer poco a poco a tus contactos o tus leads, de manera que cuando llegue el momento oportuno estarás en disposición de enviar el mensaje adecuado a la persona adecuada. Los mensajes del email marketing deben seguir cierta lógica, no solo ser optimizados para conversiones directas, sino también para comprometer. El compromiso puede dividirse en emocional hacia la marca y conductual (con una acción presente o futura).

Los destinatarios activos deben demostrar un compromiso interactivo con los emails (click en los emails, lectura, respuesta). Esta actividad es tomada como una señal que los mensajes son interesantes y provocan una reacción. Cada acción debe representar un paso hacia la conversión.

Anuncios memorables

Si deseas que las personas se impulsen a tomar tu producto o servicio, es fundamental asegurarse de que el landing page de tu página y tu oferta sean claros y exactos con respecto a  lo que prometiste en el anuncio, y que sea detallada la acción que deseas que hagan.

Contenido

Un buen punto de partida es crear un blog, ya que si es llamativo y con contenido relevante y actual, despertará el interés del usuario y, como resultado, genera leads exitosos. Empresas como  Impact encontró que el 70% de la población prefiere conocer sobre los productos mediante un artículo en lugar de un anuncio.

Redes sociales 

Es primordial y clave decidir en qué red social la empresa tendrá presencia. Es importante ser estratégico y solo invertir esfuerzo en las redes que se adecúen a tu industria y objetivos de marketing. Aspectos como la dinámica de los usuarios en la red social, los objetivos de marca y negocio, el tipo de segmentación, el tono y lenguaje que utilizaremos para nuestra marca en medios digitales, además de realizar una investigación sobre la industria y las métricas que ofrece la red social, nos guiarán para decidir cuales son las mejores opciones para continuar el rumbo de la campaña de generación de leads.

En base a nuestra experiencia en las campañas de generación de demanda con nuestros clientes, hemos  alcanzado los países de las regiones de Latinoamérica y Centroamérica desarrollando campañas eficaces  en las cuales hemos encontrado:

  • Clientes potenciales calificados: En un trimestre hemos llegado a captar 100 leads  calificados para nuestros clientes B2B en Latam.
  • Gestión de datos: Captamos más de 2.386 empresas trimestrales alrededor de las regiones de Latinoamérica y Centroamérica.
  • Hemos generado alrededor de 120 citas trimestrales con clientes potenciales y 180 citas agendadas.
  • El porcentaje de efectividad  de nuestras campañas de generación de demanda  tiene un promedio de 10% sobre un universo de cuentas actualizado y nutrido por marketing.

 

 ¿Qué esperas para implementar una campaña de generación de leads en tu empresa ?

Sabemos la importancia que tiene la gestión de leads en tu empresa, y también sabemos que una correcta estrategia es uno de los primeros pasos para lograr el éxito. En Isource Marketing estamos listos para ayudarte a  iniciar esa campaña hacia tus objetivos comerciales y un exitoso cierre de ventas. Contamos con un equipo altamente calificado y más de 15 años de experiencia como socio estratégico. ¡Contáctanos! 

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La era de la influencia en un mundo post pandemia

La era de la influencia en un mundo post pandemia

La era de la influencia en un mundo post pandemiaDurante los momentos más críticos de la pandemia, nos enfrentamos a la ausencia de los “looks del día”, eventos de moda, viajes increíbles y lugares de moda. En un escenario de tanto miedo, mostrar la rutina de entrenamiento o el producto más novedoso para el cuidado de la piel perdieron sentido. Los influenciadores con millones de seguidores se vieron envueltos en polémicas por hacer fiestas en sus casas en plena pandemia, o incluso por sus posturas anti vacunas y en contra del uso de mascarillas. Como resultado, tuvieron cancelaciones de seguidores y, el mayor temor de cualquier influencer, incumplimiento de contrato con las marcas.

Fue el momento en que vimos surgir la siguiente pregunta en un mercado que parecía sólido y seguro: ¿sigue teniendo sentido el desapego de la realidad a favor del entretenimiento? En el informe publicado por Pinterest en diciembre de 2021, la desaceleración, el máximo enemigo de ese compromiso, se perfiló como una tendencia segura para 2022. Según la encuesta, las búsquedas de un estilo de vida más simple y conectado con la naturaleza aumentaron en un 95%. Los consumidores de contenido en Internet se volvieron más atentos a lo que publicaban sus influenciadores, si estaban alineados con los eventos del mundo que los rodeaba, y cómo se expresaban sobre ciertos eventos.

El surgimiento de nuevas voces

La pandemia derivó en cambios irreversibles en el mercado de los creadores de contenido, y muy rápidamente, incluso fue cuando microbiólogos, médicos, sociólogos, psicólogos y otros profesionales que hasta entonces no tenían representación en la red ganaron posicionamiento en la internet. En otras palabras: si antes los influenciadores hablaban la mayoría de las veces de moda, belleza y juegos, ahora las pautas han cambiado y se han ampliado.

Vimos muy rápido este crecimiento de influenciadores que aprovecharon sus redes sociales para traer contenido gratuito y de calidad sobre sus especialidades de manera democrática y accesible; también una era de influenciadores que representan una mayor misión de solidaridad y cambio en el mundo. La era de los «me gusta» ha terminado y la era del compromiso ha comenzado. Y el compromiso es más que comentarios de «lo amo» o «hermosos» en las publicaciones. Cuando hablamos de engagement nos referimos a seguidores que se identifican tanto con un determinado influencer o marca, que son verdaderos fans. Comentan las publicaciones, guardan el contenido porque creen que agrega valor a sus vidas, lo comparten con amigos porque realmente creen lo que se dice. Y este es el mayor sueño de las redes sociales de cualquier empresa, ¿no es así?

Ante este contexto y para apoyar a las empresas, hemos enumerado 5 tips que deben tener las marcas al trabajar con creadores de contenido en un mundo posterior a la pandemia.

5 tips qe deben tener las marcas al trabajar con creadores de contenido

1. Menos puede ser más

Hoy escuchamos a mucha gente decir que los likes son la métrica de la vanidad y que no necesariamente se convierten en ventas para las marcas. Por supuesto, cuanto mayor sea el número de seguidores que tenga un influenciador, mayor será el número de personas que verán su marca. Pero, ¿de qué sirven tantos seguidores, si solo un pequeño porcentaje está realmente interesado en el producto o servicio que vendes? Por eso, antes de firmar un contrato con el influenciador con más seguidores en tu industria, trata de conocer a los más pequeños influenciadores. Su base de seguidores es casi siempre fiel y, por tanto, las posibilidades de consumir un producto indicado por ese influenciador son mucho mayores.

 

2. Sé parte de la rutina del influenciador

Busca un nombre que realmente utilice tu producto o servicio y que ame a tu empresa. La lógica es muy sencilla: si es fan de tu marca y ya la consume, sus seguidores verán el anuncio con más naturalidad. Los seguidores conocen muy bien los gustos y las rutinas del influencer y se darán cuenta de inmediato si la asociación con determinada marca es auténtica o solo por dinero. Si crees que es la segunda opción, las pérdidas serán para el creador de contenido y para la imagen de tu marca. Cuanto más integrado esté tu producto o servicio en la vida real del influenciador, mayores serán las posibilidades de que compren tus seguidores. Si tiene en mente a un influenciador que aún no conoce tu producto o servicio, ofréceles probarlo gratis antes de asociarse. Déjale ver la relevancia de tu marca en su vida y solo entonces proponle un trato.

 

3. Controversias: haz todo lo posible para evitarlas

Nuestra sociedad nunca ha estado tan polarizada como ahora, y asociarse con nombres controvertidos puede convertir a tu empresa en un villano. Puede parecer básico, pero es un error más común de lo que piensas – y esto lo aprendimos en la pandemia. Entonces, antes de asociarte con un influenciador, investiga realmente su vida y haz las preguntas controvertidas que deben hacerse. Dirección política, opinión sobre conflictos geopolíticos, cómo ve la ciencia, los avances tecnológicos, cómo se siente acerca de las minorías: no tengas miedo de hacer estas preguntas. Además, nunca olvides hacer una investigación exhaustiva sobre los episodios que involucran la vida del creador del contenido y analiza con frialdad si tiene el potencial de convertirse en un problema para tu empresa en el futuro. Así mismo, si hay controversia en el futuro, es conveniente anular el contrato y aclarar las razones para tus consumidores.

 

4. Crea tus propios influenciadores

¿Quién mejor que las personas que trabajan en la propia empresa para hablar de ello? Entonces, al igual que las nuevas voces que aparecieron en las redes sociales durante la pandemia, tu empresa también puede crear nuevos influenciadores de nicho. Si lo analizas con calma, seguro que identificas a empleados de sectores estratégicos que, además de fans de la marca, tienen una gran capacidad de influir en las personas. Si esa persona sabe comunicarse bien y tiene un buen dominio de las redes sociales, ¡aún mejor! Al público le encanta ver quién está detrás del logo de la empresa y depende de tu empresa identificar estos talentos y proponerles que sean embajadores de la marca.

 

5. Creador de contenido actualizado

Las redes sociales son un organismo vivo y las reglas del juego cambian rápidamente en ellas. El mejor ejemplo de esto es el cambio que ha hecho Instagram para aumentar el alcance de los videos y disminuir el alcance de las publicaciones. Busca un creador de contenido que esté al tanto de estos cambios y que no tenga miedo de arriesgar con nuevos formatos. Tu empresa necesita comprender el juego de algoritmos y saber cómo usarlo para su beneficio. Entender si el influencer a contratar entiende los continuos cambios de las redes y sabe navegar bien entre las diferentes herramientas disponibles en las redes sociales. Esto es esencial para el éxito de tu empresa en el mundo en línea.

 

Saber cómo y dónde comunicarse con tu audiencia es esencial para el éxito de tu negocio. En Isource Marketing contamos con expertos en redes sociales que pueden ayudarte a diseñar estrategias de comunicación y elegir a los mejores creadores de contenido para que tu negocio despegue en el mundo digital. ¡Contáctanos en https://isource.agency/#contact!

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MQL y SQL: La Clave para Aumentar tus Ventas en 2022

MQL y SQL: La Clave para Aumentar tus Ventas en 2022

MQL y SQL la clave para aumentar tus ventas en 2022La generación de leads es la base de las estrategias de inbound marketing -una metodología comercial que busca captar clientes mediante la creación de contenido de valor-. Sin embargo, no todos los leads son iguales y el camino entre el momento que un usuario nos deja sus datos por primera vez y el punto en el que está listo para ejercer la acción de compra. Para que la generación de leads funcione, es imprescindible identificar dos etapas en el proceso: el Marketing Qualified Lead (MQL) y el Sales Qualified Lead (SQL).

El MQL (Marketing Qualified Lead) es el cliente potencial calificado por marketing, una persona que sabe exactamente lo que busca de una marca o empresa. Ha explorado la web y ha descargado algún material gratuito a cambio de ingresar sus datos personales. Con esta información, la empresa puede hacer seguimiento de sus interacciones.

El proceso de generación de MQL es un reto fundamental para los profesionales de marketing, y está demostrado que contar con este indicador aumenta exponencialmente las ventas y el éxito de las empresas.

El MQL (Marketing Qualified Lead) es el cliente potencial calificado por marketing

Sin embargo, es importante acotar que un lead sea MQL no significa que esté listo para comprar el producto o contratar el servicio; puede tratarse de una persona curiosa, en fase de investigación, que quizá haya tenido suficiente con la descarga del material gratuito y que en el futuro pueda comprar el producto o servicio.

Para clasificar un lead como MQL debes:

  • Conocer en profundidad el perfil de tu cliente ideal.
  • Aplicar smarketing, término en inglés para designar a la estrategia que alinea el equipo de ventas y el de marketing, creando una sinergia de técnicas o tácticas entre ellos
  • Llevar a cabo el lead scoring, que consiste en clasificar a tus leads utilizando criterios y puntuaciones.
  • Utilizar herramientas y soluciones que ayuden a controlar con precisión en qué etapa del embudo se encuentra tu cliente potencial.

El SQL (Sales Qualified Lead) es el cliente potencial más proclive a comprar. Ha pasado por todo el embudo, ha interactuado en la página web quizá haya preguntado por un producto o servicio que considera es la solución a un problema o la respuesta a una necesidad. El MQL pasa a convertirse en SQL gracias a un trabajo estratégico que es posible si:

  • Coincide con los requisitos del cliente ideal.
  • Cuenta con los medios necesarios para pagar.
  • Es un tomador de decisiones (por ejemplo, mayor de edad).
  • Ha demostrado interés en comprar, no solo navegó por la web por curiosidad.

El SQL (Sales Qualified Lead) es el cliente potencial más proclive a comprar

Una vez que tenemos al MQLestablecemos un intercambio de información que potencia su vínculo con la marca y esto puede impulsarlo a evolucionar a SQL, a través de la concreción de la venta. Este proceso de calificación correcta del lead aumenta significativamente la probabilidad de cerrar un negocio.

Utilizar un CRM (Customer Relationship Management) durante este proceso de conversión de leads MQL en SQL ayuda a mejorar la productividad del equipo, potencializando las acciones para cada prospecto.

Recordemos que el CRM almacena información de clientes actuales y potenciales – nombre, dirección, teléfono, etc –, y sus actividades y puntos de contacto con la empresa, incluyendo visitas a sitios, llamadas telefónicas, e-mails, entre otras interacciones.

La plataforma reúne e integra datos valiosos para preparar y actualizar a los equipos con información personal de los clientes, historial y preferencias de compras, lo que permite concentrar en un espacio el historial del prospecto y de las acciones que se han desarrollado con los MQL y los SQL.

Un CRM organiza y automatiza las cuentas y contactos de manera accesible, en tiempo real, acelerando y simplificando el proceso de ventas, esto evita depender de recordatorios en notas adhesivas y análisis de planillas. En lugar de esto, se envían los leads al equipo de ventas, que siempre tendrá acceso a la información actualizada.

¿Qué te ha parecido esta nota? En Isource Marketing contamos con la experiencia para asesorarte y crear una campaña de marketing a la medida, que cautive a tu cliente ideal y aumente las ventas de tu producto o servicio permitiéndote alcanzar el éxito. Contáctanos: https://isource.agency/#contact

Diferencias entre MQL y SQL

Conocer los conceptos de MQL y SQL te permitirá aumentar tus Ventas en 2022. Empresas como Dynatrace, Imperva o IBM, trabajan sus estrategias de Marketing y ventas en trabajar adecuadamente los MQL y SQL, y en Isource Marketing estamos dispuestos a acompañarte en el camino. ¿Más información? Haz click aquí https://isource.agency/#services

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Relaciones Públicas & Inteligencia Artificial – Una nueva Alianza.

Relaciones Públicas & Inteligencia Artificial – Una nueva Alianza.

A medida que la transformación digital avanza, muchas empresas recurren a la Inteligencia Artificial (IA) para optimizar los procesos repetitivos y ser más eficientes. Las relaciones públicas (RRPP) no escapan de esta realidad, ya que al hacer uso IA de forma inteligente, se pueden crear campañas de relaciones públicas más  efectivas. Y de acuerdo con un estudio del CIPR (Chartered Institute of Public Relations, por sus siglas en inglés) el uso de esta tecnología en las RRPP se triplicará en los próximos cinco años. 

Gracias a la IA, las empresas pueden buscar información disponible en plataformas digitales rápidamente y tomar contenidos de interés para sus clientes programando un bot de búsqueda. También,  se usa para monitorear la cobertura en medios de productos y servicios, así como los de la competencia. Esto último brinda a los profesionales de RRPP un mejor acceso a los datos necesarios para una comprensión clara del rendimiento de un lanzamiento a medios y cualquier ajuste que pueda ser necesario. Confiar en un sistema de IA para buscar información definida de manera específica y presentarla en un formato fácil de leer, acelera notablemente el proceso de análisis e interpretación de datos de canales múltiples y simultáneos, lo que hace posible una visión general más completa entregada en forma significativa, en menor tiempo. Por ejemplo, la evaluación rápida de un artículo en particular, una publicación en las redes sociales brinda una comprensión más clara de las preferencias de la audiencia objetivo y permite identificar las actualizaciones de rendimiento utilizadas para medir los resultados.

Según un estudio de New Vantage se estima que el 99% de las organizaciones están invirtiendo en IA o Big Data

A continuación, listamos algunos ejemplos de tareas que puede llevar a cabo un sistema de IA en las RRPP:

1- Tecnología Text-to-Speech (TTS) : La IA ofrece cada vez formas más diversas para hacer la vida más fácil. Por ejemplo, hoy en día se utilizan soluciones TTS  con usos particularmente versátiles: ya sea para optimizar tiempos, automatizar procesos o diferenciarse de la competencia, esta tecnología ayuda a mejorar su experiencia de servicio al cliente reconociendo la voz y transformándola en texto. Esto es útil para las transcripciones de entrevistas con los medios y la búsqueda en podcasts o conferencias de prensa, por ejemplo.

2- Análisis predictivo: Este tipo de análisis ofrece herramientas que ayudan a personalizar los ángulos de la información para los periodistas en función de los intereses, la cobertura anterior, las personalidades y las tendencias y la predicción de la probabilidad de que se cubra información noticiosa.

3- Recomendaciones de contacto asistidas por IA: aunque aún no se han perfeccionado, existen herramientas para identificar de manera proactiva a los reporteros que escriben sobre la industria TI, lo que le permite dirigirse a los medios con mayor probabilidad de cubrir sus noticias, en lugar de crear manualmente listas de medios tradicionales en categorías y búsquedas de palabras clave.

4- Monitoreo de autenticidad de video: incluso hay herramientas que se pueden usar para monitorear videos «falsos» que podrían afectar negativamente la reputación de la marca.

5. Análisis de engagement: Actualmente también se están desarrollando herramientas para llevar a cabo un análisis de sentimiento avanzado en publicaciones de redes sociales y medios de comunicación.

6 Generación de contenidos en lenguaje natural: Las máquinas pueden producir contenido utilizando esta tecnología y traducirlo a varios idiomas para una distribución más amplia.

 

Desafíos de la IAen las RRPP

Con las empresas evolucionando cada vez más rápido hacia la transformación digital, los desafíos en la administración de servicios de RRPP se centran en reconstruir los negocios reduciendo el tiempo de inactividad. Este año, el principal desafío más importante se centra en asignar la IA cada vez más a las tareas del día a día. Sin embargo, en Isource Marketing divisamos dos desafíos más: La precisión en el monitoreo y la seguridad de los datos.

A medida que aumenta el volumen de contenido digital, también aumenta el desafío de monitorearlo y medirlo con precisión. Las empresas de monitoreo de medios juegan un papel esencial en la cadena de suministro de información, capturando diariamente grandes cantidades de contenido, datos y metadatos. Si bien históricamente, las empresas de monitoreo de medios dependían del trabajo humano manual para capturar y analizar esta información, la IA y el aprendizaje automático están desempeñando un papel cada vez más importante. Asimismo, la privacidad y seguridad es el factor principal en el que se basa la disponibilidad de datos y recursos para un relacionista público y se convierte en otro desafío más, ya que como estos datos se generan a partir de millones de usuarios en todo el mundo (datos personales de periodistas, influencers, empresas TI etc.), existe la posibilidad de que existan vulnerabilidades y se utilicen con malos propósitos. Algunas empresas ya han comenzado a trabajar de forma innovadora para sortear estos desafíos. 

 

¿Cuál es el rol del comunicador o relacionista público con una creciente demanda de IA?

Bajo este nuevo paradigma, los profesionales de las RRPP deben profundizar más en lograr objetivos en conjunto con las marcas, de manera disruptiva e innovadora con el apoyo de las nuevas tecnologías, para no quedarse con herramientas PR del pasado. En este sentido, la IA no funciona sin que los humanos la apoyen constantemente, ya que las máquinas no captan conocimientos del exterior como lo hace el cerebro humano, no tienen sentimientos, ni experiencias, ni tampoco perciben tan fácilmente lo que sucede en su entorno, ya que estas herramientas se basan en información previamente dirigida por las personas. 

Es importante, independientemente de la tecnología, poner siempre el valor humano al relacionamiento de la labor de RRPP.

Al ser una labor netamente de “relacionamiento “, una marca posiblemente no tendrá disposición para interactuar con un robot o máquina a la hora de planear una estrategia de comunicación. Por lo tanto, es importante, independientemente de la tecnología, poner siempre el valor humano al relacionamiento de la labor de RRPP, estar siempre con un contacto directo y personal con el cliente. Para una labor de relaciones públicas, la IA y la tecnología en general debe verse como un apoyo para el profesional, así es como interpretación de las conclusiones ofrecidas por la IA y el plan de acción a seguir deben ser supervisados y avalados de manera personal y más humana.

En Isource Marketing consideramos que la IA es una herramienta para adoptar y que proporciona eficiencia en la recopilación de datos para concentrarse en las métricas y en la creatividad de la industria del marketing. Nuestro Plus es la tecnología, pero también entendemos y nos regimos bajo premisas de sentido de pertenencia y cercanía con nuestros clientes, esto debido a que la mayor parte de las tareas decisivas de los especialistas en relaciones públicas requieren de un alto grado de acercamiento humano. Para ello nos regimos bajo 4 premisas en nuestra área de RRPP: Desarrollo de estrategias creativas, fidelizar la confianza de nuestros clientes, creación de contenido e historias originales y potencializar y construir nuevas relaciones comerciales. Si necesitas asesoría en esta materia, ¡contáctanos! Estaremos felices de ayudarte: https://isource.agency/#services

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UX Writing: Crear contenido centrado en las personas

UX Writing: Crear contenido centrado en las personas

Uno de los desafíos más grandes al momento de escribir en plataformas digitales es lograr que los textos sean claros, concisos y útiles. Para ello existe una poderosa herramienta: el UX Writing (User Experience Writing, por sus siglas en inglés), que no es más que redactar con base en la experiencia de usuario, su interacción y sus emociones durante el proceso. 

Muchos piensan que su práctica es relativamente nueva, pero no lo es. Desde que existen las interfaces, ha habido gente escribiendo para ellas. El valor agregado del UX Writing es que formaliza la práctica con directrices sofisticadas. Además, su demanda está en aumento constante, y guarda una estrecha relación con el UX Design (User Experience Design, por sus siglas en inglés), un proceso que busca crear productos digitales que generen experiencias relevantes y significativas para los usuarios, en lo que respecta a diseño, usabilidad, etc. 

Lee la nota Nuevas tendencias de diseño UX

Redactar con base en la experiencia de usuario, su interacción y sus emociones durante el proceso. Eso es el UX Writing. 

Si bien la diferencia entre el UX Writing y el Copywriting es muy sutil, el primero apunta a guiar y ayudar, mientras que el segundo informa, persuade o vende. No confundas tampoco el UX Writing con el Micro Copywriting, que busca sintetizar las ideas a través de textos pequeños para que la experiencia de navegación y usabilidad sea más humana y fácil.

 

¿Qué características debe tener un UX Writing atractivo?

Claridad. Un texto claro, con un lenguaje sencillo y directo, es la mejor forma de ayudar al usuario a entender y procesar la comunicación.  

Consistencia. La consistencia en los textos es clave para generar confianza en el usuario. Por ejemplo, en una app de venta de cursos online, si el usuario contrata el curso «X”, ese nombre (o texto) debe ser el mismo durante todo el proceso de compra. 

Precisión. Las indicaciones tienen que ser exactas, es decir, explicar exactamente lo que se debe hacer en cada instancia en que se presenta. 

Conversacional.  Los textos que apuntan a un diálogo son más atractivos, cálidos, amistosos; eso sí: con el tono de voz adecuado. 

¿Beneficios del UX Writing? ¡Muchísimos! A continuación, en Isource Marketing listamos los que pensamos son los 5 más representativos

  1. Ayuda a empatizar con los usuarios. El UX Writing determina el tono de la comunicación con los usuarios. Es clave para crear una conexión de empatía y confianza entre el producto y los usuarios.
  2. Humaniza el producto. Los UX Writers se encargan de diseñar los textos de las interacciones de las máquinas con los usuarios, por lo que su objetivo se centra en humanizar los productos creando un vínculo entre ellos.
  3. Mejora las conversiones y el compromiso de los usuarios. Una buena estrategia de UX Writing en los llamados a la acción (o Call to Action, CTA por sus siglas en inglés) ayuda a mejorar los objetivos de las conversiones. La idea es crear textos que lleven a la acción y conseguir que la comunicación sea efectiva.
  4. Crea interacciones más fluidas. Entender cómo utilizar un producto digital puede suponer una gran dificultad, por lo que un buen UX Writing se encarga de proporcionar toda la información necesaria para el usuario y mejorar su experiencia.
  5. Reduce el tiempo dedicado al uso de las aplicaciones. Tener claros todos los pasos hace que los usuarios usen la aplicación el tiempo necesario, evitando frustraciones, y aumentando la probabilidad de que vuelvan a elegir la app o recomendarla.

A continuación, 4 ejemplos comparativos con textos: uno hecho a partir del UX Writing y el otro no.

 

 

El UX Writer

El UX Writer debe ser un redactor capaz de escribir el contenido que le da lógica, coherencia y orden a la plataforma digital. Además, define cómo debe ser expresada la voz de la empresa y aporta sencillez a la experiencia del usuario. Debe contar con conocimientos de UX Design y trabajar de cerca con los diseñadores con el objetivo de estructurar una interfaz óptima.

El UX Writer debe ser un redactor capaz de escribir el contenido que le da lógica, coherencia y orden a la plataforma

Como pudimos ver en esta nota del blog, las personas quieren que la experiencia en las páginas webs y aplicaciones sea clara, concisa y útil. Y el UX Writing es una de las herramientas para lograrlo. En Isource Marketing contamos con redactores especializados en dicha área, así como de un grupo de diseñadores 100% enfocados en UX Design. ¡Contáctanos para tu próximo proyecto digital! https://isource.agency/#contact

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7 tips para prospectar clientes en el sector B2B

7 tips para prospectar clientes en el sector B2B

La prospección de clientes es de suma importancia para cualquier negocio. En el caso de las empresas del sector Business to Business (B2B) la razón radica en que sus públicos objetivos tienden a ser más racionales, especializados e informados en comparación a los del mercado Business to Consumer (B2C), con lo cual el proceso de segmentación debe realizarse de forma metódica, analítica y muy ordenada. Este comentario adquiere especial relevancia tras entender que, según HubSpot Research, más del 40% del personal de venta de las empresas piensa que la prospección es la parte más difícil del proceso de venta, seguida por el cierre (36%) y la cualificación (22%).

En Isource Marketing queremos darte pistas de cómo lograr una prospección exitosa. Por ello, a continuación, listamos 7 consejos a tomar en consideración al momento de segmentar clientes en el sector B2B: 

  1. Define el buyer persona y segmenta tus prospectos

Un buyer persona es una descripción abstracta de tu consumidor ideal. Para obtenerlo, se utilizan datos cualitativos y cuantitativos hechos a partir de una investigación de mercado, conocimiento de los competidores y de los perfiles de clientes existentes. En cuanto a la prospección, debes tomar en cuenta  ciertos criterios, como por ejemplo el geográfico y el demográfico, por mencionar algunos. 

Según HubSpot Research, más del 40% del personal de ventas de las empresas piensa que la prospección es la parte más difícil del proceso de venta, seguida por el cierre (36%) y la cualificación (22%).

  1. Haz uso de mapas del customer journey del cliente

Observar el comportamiento real en la web de tus potenciales consumidores te ayudará a descubrir quiénes son y qué quieren. Y el mapa del customer journey es la herramienta ideal para lograrlo. Consiste en un recorrido con las distintas etapas que hacen desde el momento que expresan interés por tu producto o servicio, hasta que se convierten en clientes reales. 

  1. Crea una propuesta de valor del producto o servicio

La información que transmitirán los equipos de marketing y ventas en su trabajo es muy importante, por eso la propuesta de valor debe estar en tu plan de prospección; implica una investigación de mercado con el objetivo de identificar las necesidades de los clientes para el éxito de la oferta de tus productos y servicios. 

  1. Establece fuentes y métodos de prospección

Al momento de armar el plan de prospección, debes contar con una plataforma de datos tecnológica y robusta con capacidad de ofrecer servicios de análisis e inteligencia capaces de identificar clientes potenciales en el medio de altos volúmenes de información. En el sector B2B, más allá del uso de bases de datos internas y las llamadas telefónicas, prospectar con redes sociales, como LinkedIn, es fundamental. 

  1. Procura que tus leads sean cualificados

En el sector B2B, un lead cualificado son empresas que están interesadas en tu producto y, en el mejor de los casos, se convertirán en clientes. Para ello, debes hacerles las preguntas correctas con el objetivo de saber si califican o no al proceso de venta. Conoce más en nuestro blog sobre cómo generar leads en el sector B2B haciendo click aquí

Es imperativo definir una estrategia de comunicación multi canal para alcanzar mejor a tus segmentos de audiencia.

  1. Crea y utiliza multi canales

Con base en tu buyer persona, es imperativo definir una estrategia de comunicación multi canal para alcanzar mejor a tus segmentos de audiencia. En el caso de las empresas B2B hay algunos que son más efectivos que otros. Entre los más importantes está -como dijimos arriba- LinkedIn, así como el email marketing, los publirreportajes, el marketing de contenidos y la publicidad paga a través de Google AdWords. 

  1. Define métricas de rendimiento

Las áreas de marketing y ventas B2B de alto estándar miden constantemente la eficacia de sus acciones. Al realizar un seguimiento y tomar medidas para mejorar las métricas esenciales pueden lograr un mejor rendimiento y productividad de los objetivos trazados.

 

¿Te animas a arrancar tu plan de prospección?

Sabemos la importancia que tiene la gestión de ventas en tu empresa, y también sabemos que una correcta estrategia de prospección es uno de los primeros pasos para lograr el éxito. En Isource Marketing estamos listos para ayudarte a segmentar correctamente a tus públicos objetivos. Contamos con un equipo altamente calificado y más de 15 años de experiencia como socio estratégico. ¡Contáctanos! https://isource.agency/#contact

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Más ciencia y menos ficción: Inteligencia Artificial aplicada al Marketing

Más ciencia y menos ficción: Inteligencia Artificial aplicada al Marketing

La Inteligencia Artificial (IA) es la simulación de inteligencia humana por parte de las máquinas. Probablemente viene a tu cabeza con cierto entusiasmo cuando piensas en películas de ciencia ficción, como por ejemplo Terminator. Lo que seguramente no sabías es que ese entusiasmo tiene un fundamento actual: vivimos en un mundo cada vez más conectado e inteligente. Hoy en día, es posible fabricar un avión, invertir en acciones de la bolsa e, incluso, conectar tu CRM a tu bandeja de entrada para priorizar los correos más importantes.  Y los números hablan por sí solos: Según SEM Rush, la tasa de crecimiento anual de IA prevista entre 2020 y 2027 es del 33,2%.

Su aplicación en el Marketing no se queda atrás. La IA aprovecha sus tecnologías para recolectar datos e información necesaria para tomar decisiones automatizadas. ¿Cómo? A través del uso de análisis de big data, aprendizaje automático y otros procesos para obtener información sobre los públicos objetivos.  

Es así como con la IAl, el área de Marketing puede tener un mayor conocimiento del comportamiento de sus clientes y, por añadidura, diseñar estrategias que aumenten el retorno de la inversión (ROI).  Mercado Libre, Amazon o Spotify  son algunas de las empresas que mayor éxito han logrado gracias a su aplicación.

Según SEM Rush, se prevé que el mercado mundial de Inteligencia Artificial tome un papel protagónico en los próximos años, alcanzando un valor de mercado de 190.610 millones de dólares en 2025.

Veamos 6 ejemplos donde la IA está transformando el mundo del Marketing:

  1. Chatbots

Son aplicaciones que permiten simular la conversación con una persona, dando respuestas automatizadas a sus dudas o preguntas más comunes. Son cada vez más utilizadas por las empresas como una manera alternativa de gestionar la atención al cliente, al tiempo que facilitan el proceso de comunicación a través de todo el Customer Journey, especialmente en áreas de Soporte.

  1. Búsqueda por voz

Es aquella búsqueda a partir de la voz humana en dispositivos capaces de interpretarla. Su aplicación ha crecido a la par del uso de dispositivos móviles y como método alternativo a la búsqueda escrita. La evolución tecnológica en este campo ha permitido la aparición de diferentes asistentes de búsqueda como Cortana o Siri. Gracias a la IA, estos asistentes son capaces de procesar e interpretar el lenguaje natural del usuario e interactuar con él.

  1. Reconocimiento de imagen

Es un proceso hecho por un software que reconoce imágenes a partir de algoritmos matemáticos complejos. La IA es capaz de identificar, analizar y comparar las matrices de bits que componen una imagen digital, con el fin de llevar a cabo alguna acción a partir de la información obtenida.

  1.  Creación de contenidos

Generar contenido es todo un desafío ¡y que sea de calidad lo es aún más! Pero la IA hace que los motores entreguen contenido personalizado, atractivo y optimizado para la conversión, haciendo que los usuarios tengan experiencias únicas. Ello se debe a que la IA es capaz de aprender las preferencias de nuestras audiencias claves y crear material acorde a sus intereses. 

  1. Publicidad programática 

Es la forma inteligente de hacer publicidad online. Los anunciantes pagan para que sus anuncios se muestren únicamente a sus audiencias target, permitiendo que marcas y consumidores se conecten en el momento y lugar correcto y de la forma adecuada, con lo cual es posible detectar que una persona específica tiene un interés real en recibir una publicidad determinada. Es así como la publicidad programática está creciendo con mucha rapidez en los medios de comunicación, y todo apunta a que dicha tendencia se mantendrá en ascenso.

  1. Analítica y Data Driven Programming

La IA se aplica en el área del análisis y la medición de resultados. Algo completamente indispensable para garantizar el éxito de cualquier estrategia, puesto que la inteligencia artificial realiza el seguimiento en tiempo real, con información contrastada para la toma de decisiones localmente que ayude a solucionar problemas y proponer cambios a la estrategia para adecuarla mejor al usuario

De acuerdo con SEM Rush, se espera que en 2022 las empresas tengan una media de 35 proyectos de IA.

¿Cómo se pueden beneficiar los sectores Business to Business (B2B) y Business to Consumer (B2C) con la IA?

La incorporación de IA en el ámbito B2C se ha dado de manera más rápida y natural que en el mundo B2B, lo cual ha venido cambiando en los últimos tiempos, esencialmente por su capacidad de procesar enormes cantidades de datos que son de gran utilidad al momento de mejorar el customer journey, la generación de leads, la personalización de mensajes, oferta de productos y servicios en tiempo real, por nombrar algunos. Esta capacidad, que no es más que el Big Data, ha sido las piedras fundacionales del éxito de un sinfín de empresas y sus respectivas estrategias de Marketing Digital para empresas de ambos sectores. 

En Isource Marketing estamos actualizándonos constantemente en el conocimiento y uso de herramientas en materia de Inteligencia Artificial, y contamos con un equipo profesional que desarrolla proyectos de la manera más efectiva, con servicios que mejoran la experiencia de nuestros clientes. Para más información, contáctanos https://isource.agency/#contact  ¡Estamos listos para acompañarte en tu estrategia de transformación digital! 

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La Realidad Aumentada en redes sociales: el próximo paso en tu estrategia digital

La Realidad Aumentada en redes sociales: el próximo paso en tu estrategia digital

¿Qué es la realidad aumentada? Es un recurso tecnológico que ofrece experiencias interactivas al usuario a partir de la combinación entre un componente virtual agregado a un entorno real físico con el uso de dispositivos digitales. Si bien sus orígenes datan de comienzos del siglo XX, y a principios de la década de los noventa fue cuando formalmente su nombre fue acuñado, hoy está instalado en la vida de todos y no para de avanzar a pasos agigantados. 

Consumimos realidad aumentada de forma regular y está presente en nuestra cotidianidad con fines principalmente lúdicos, aunque las empresas la utilizan para incrementar sus ventas, mejorar la presentación de su oferta productos o servicios, capacitar a sus empleados e, incluso, analizar datos estadísticos. Haz clic en este enlace de nuestro blog en el que repasamos las bondades de la realidad aumentada y realidad virtual, junto con las de la realidad extendida, en el sector corporativo.

En este artículo nos enfocaremos en examinar el funcionamiento y ventajas de la realidad aumentada en las redes sociales. Pero antes de arrancar, ahondemos en algunas cifras. Según Statista, el número de usuarios en las redes sociales de todo el mundo desde 2011 hasta 2021, pasó de 1.22 billones a 3.09 billones. Y de acuerdo con eMarketer, en 2020 el 30% de las personas interactuó mensualmente con contenido relacionado con realidad aumentada en redes sociales. En 2021, se esperó que ese número creciera un 7,2% y alcanzara un total de 46,9 millones de usuarios. Revelador ¿no?

En 2020 el 30% de las personas interactuó mensualmente con contenido relacionado con realidad aumentada en redes sociales.

Estos datos dan cuenta de cómo el uso de las redes sociales desde los dispositivos móviles hace parte de nuestro día a día, convirtiéndolas en una plataforma clave para desarrollar experiencias inmersivas en realidad aumentada. Se hablaba de que Facebook había comprado Oculus para convertirse en la próxima gran red social. Si bien se han dado pasos importantes en esta dirección -recordemos la última estocada de Meta: Horizon Worlds-  ya existen comunidades, aplicaciones y eventos sociales para en realidad virtual, con lo cual la realidad aumentada es, sin duda alguna, la tecnología número uno de la interacción inmersiva social. 

La ventaja más importante que ofrece en las redes sociales es, por lejos, su distribución, que es mucho más sencilla y masiva que la de la realidad virtual. De hecho, existen un gran número de smartphones en el mercado que la soportan. Y la prueba de ello y que más salta a la vista son los filtros de Snapchat, con más de 300 millones de usuarios activos, y los de Instagram, con unos 1.4 billones de usuarios activos. 

Lo anterior nos lleva a concluir que las empresas de todos los sectores, sea Business to Consumer (B2C) y Business to Business (B2B) tienen un enorme potencial para promocionar sus productos y servicios en las redes sociales y plataformas que utilizan la realidad aumentada. 

La Realidad Aumentada podría ser la puerta de entrada de Facebook para comenzar a experimentar con el Metaverso.

Así que demos un vistazo a los 5 beneficios de usar esta impresionante tecnología inmersiva en las redes sociales en tu próxima estrategia de marketing de redes sociales:

  • Optimiza la experiencia del usuario

La realidad aumentada mezcla el mundo virtual con el mundo real, y hace crecer exponencialmente la experiencia del usuario, lo que, por añadidura, genera una mejor satisfacción del usuario en torno a un producto o servicio.

  • Retiene la atención durante mucho más tiempo.

Según The Drum, la realidad aumentada puede mantener la atención de los consumidores durante 85 segundos. También, puede mejorar el porcentaje de clics de compra en un 33% y aumentar el porcentaje de interacción en un 20%. Esto indica que los usuarios de Internet son propensos a prestar atención a las experiencias de realidad aumentada y a participar en ellas, independientemente de la calidad de la campaña.

  • Ayuda a generar ruido en torno a la marca. 

La realidad aumentada puede utilizarse para impulsar las ventas indirectas y mejorar el estatus de las marcas. Con ella, vemos presente elementos lúdicos, novedosos e inesperados que, ejecutados bien, pueden crear una atmósfera agradable en torno a la marca, producto o la propia empresa. Una experiencia de marca con realidad aumentada bien diseñada, puede hacer que los consumidores hablen y asocien una marca con emociones positivas como la diversión y la emoción.

  • Fomenta el engagement.  

Favorece el engagement con la marca, al ofrecer a los consumidores experiencias novedosas inmersivas que retienen su interés durante más tiempo que una imagen o un texto estáticos. Además, la realidad aumentada ofrece la posibilidad de interactuar con los productos y anuncios en las distintas fases del customer journey. Se puede incorporar en las fases de preventa, punto de venta y postventa. También, puede utilizarse para la gamificación y las aplicaciones de marca para atraer a los consumidores.  

  • Impulsa el modelo de Playable Ads

En vez de promocionar un anuncio publicitario ordinario y común, las marcas pueden hacer que sus públicos jueguen a un juego en torno al producto por un determinado período de tiempo, tocándolo o rotando cosas por ejemplo, llevando mensajes promocionales de forma indirecta y sin necesariamente promover una acción de compra concreta. Por el contrario: a través de la realidad aumentada busca ofrecer un adelanto o la posibilidad de dar a conocer la oferta de un producto o servicio, para que el potencial comprador pueda usarlos y conocer sus características. 

 

Tipos de Realidad Aumentada

RA basada en la proyección

RA basada en el reconocimiento

RA basada en la locación

RA basada en la superposición

RA basada en los esquemas

Conclusión: queda más que claro que la realidad aumentada llegó a las redes sociales para quedarse. Su crecimiento constante y la competencia entre las distintas plataformas que la desarrollan han hecho que los usuarios y las empresas, sin distinción, se vean beneficiados. 

Y como agencia de Marketing Digital y Comunicación dedicada al desarrollo de experiencias inmersivas, en Isource Marketing hemos desarrollado diversos filtros y experiencias para Instagram y Snapchat. A continuación, te presentamos dos que nos gustan mucho:

HalloSource es un terrorífico filtro que realizamos para Halloween del 2021. Es una divertida experiencia en la que el usuario tiene la libertad de elegir la máscara deseada, y con ella dar un gran grito terrorífico y asustador.

Rocking Valentine’s ¡Y qué viva el amor! Y también ¡Qué viva el Rock! Con este filtro, damos un espectáculo de luces y de rock, para conmemorar el Día de los Enamorados.

¿Estás listo para aventurarte en el mundo de RA? En Isource Marketing contamos con profesionales expertos en el desarrollo de aplicaciones nativas para diferentes visores y plataformas no solo de realidad aumentada , sino también de realidad virtual y extendida ¡Contáctanos haciendo click aquí https://isource.agency/#contact!

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