Érase una vez… el Storytelling en el B2B
¿A quién no le gustan las historias? Vivimos en un mundo rodeado de ellas; de hecho, nuestra vida es una historia en sí misma. Y las empresas se han dado cuenta del potencial que tienen y las utilizan para embelesar a sus consumidores y potenciales clientes usando el ya tan conocido storytelling. ¿Qué es y por qué tiene tanto potencial en el mundo Business to Business (B2B)? Las respuestas a estas preguntas las encontrarás a lo largo de este artículo.
En su concepción más pura, el storytelling es el arte de contar, desarrollar y adaptar historias en situaciones con un inicio, medio y fin, con el objetivo de transmitir mensajes desde un lugar emocional. En el marketing de contenidos, es una herramienta poderosa, porque permite relatar historias en torno a una marca y sus productos, y si bien lleva muchos años siendo empleada por las empresas del sector Business to Consumer (B2C), ¿puede lograr un impacto positivo en el mundo B2B, cuyos compradores suelen regirse más por la lógica, las pruebas y los hechos? La respuesta es muy simple: sí, y mucho, puesto que está más que comprobado que, incluso en las industrias más frías, la transmisión de historias emocionales, persuasivas y divertidas logran efectos inimaginables en los públicos target.
En el marketing de contenidos, el storytelling es una herramienta poderosa porque permite generar conexiones emocionales, persuasivas y divertidas en las audiencias.
Para que lo entiendas un poco mejor, a continuación te compartimos 3 ejemplos de cómo tres empresas del sector B2B usaron magníficamente el storytelling para hacer llegar sus mensajes desde un lugar humano:
- Adobe:https://bit.ly/3rjErPk
Este divertidísimo anuncio de Adobe Marketing Cloud transmite el valor del producto promocionado sin aburrir para nada al espectador. El video arranca en una oficina con funcionarios quienes se topan con un inexplicable aumento en los pedidos, haciendo todo lo posible por atenderlos. La pieza culmina con una imagen tierna y divertida. ¡Imperdible!
- Slack:https://bit.ly/3rt1ya6
Slack se asoció con la productora Sandwich para crear su video de 2014 «So Yeah, We Tried Slack». La pieza muestra la adopción de la hoy día herramienta de comunicación empresarial preferida por muchos, desde la voz de los empleados de la propia productora. Una idea inteligente y que vale la pena ver y analizar.
- Hootsuite:https://bit.ly/3d3ZVHJ
En este vídeo animado, Hootsuite explica con un tono claro y directo por qué ciertas empresas no tienen éxito en las redes sociales. Luego, describe cómo puede ayudar a las empresas a darle vuelta a dicha situación.
¿Te gustaron los videos? Pues ahora te daremos 6 consejos para impulsar tus campañas de marketing utilizando el arte del storytelling.
- Identifica
Es el primer paso para contar una historia, y para ello debes preguntarte:
¿A la audiencia le resultará familiar lo que quiero contar?
¿Qué quieren saber?
¿A qué retos se enfrentarían mis lectores sin mi producto/servicio?
Cuando entiendas quiénes son y por qué necesitan tu producto/servicio, podrás descifrar cómo transmitir un mensaje claro que aumente el engagement de tus campañas.
- Procura tener una estructura
Un buen storytelling tiene un hilo conductor lógico, es decir, un principio, un medio y un final, lo que hace que la historia sea más fácil de comprender. Considera los siguientes elementos:
El protagonista: el cliente.
El antagonista: el reto.
La misión: el viaje para superar el reto.
La ejecución: la solución al desafío.
El clímax: el resultado.
- Asegúrate de escuchar
Es imperativo saber qué quiere escuchar la gente y dónde lo quiere escuchar. Haz una investigación para entender los desafíos de tus audiencias, lo cual te dará pistas sobre el medio más idóneo para contar la historia. Por ejemplo, si descubres que prefieren vídeos cortos, puedes crear y compartir animaciones con personajes divertidos en tus redes sociales.
Utiliza el poder de la gamificación
Utiliza el poder de la gamificaciónEste nos encanta porque en Isource somos especialistas en la ejecución de experiencias inmersivas y los resultados positivos que generan. Al gamificar la narración, le das un poder inimaginable a tus audiencias, con pruebas, juegos, rompecabezas y un sinfín de recursos más para que, por ejemplo, descubran lo que hace tu producto o servicio.
Al gamificar la narración, le das un poder inimaginable a tus audiencias.
- Deja que tus clientes cuenten la historia
Permite que el cliente tome el control de la narración y presente su experiencia, humanizándola con casos prácticos, historias de éxito, testimonios, etc.
- Comparte historias con datos
Se necesitan tanto números como narrativas. De hecho, las historias y los datos están íntimamente relacionados. Uno ayuda a establecer una conexión emocional y el otro genera confianza con la realidad del terreno.
La arena del storytelling no tiene límites y estamos seguros que tu empresa tiene un sinfín de elementos para construir historias impactantes y empáticas y, así, generar piezas de comunicación que logren cautivar a tus audiencias. Y en Isource Marketing estamos para acompañarte, pues contamos con creativos y copywriters entrenados para ello. ¿Interesado en contactarnos o hacer una cita? Búscanos aquí: https://isource.agency/es/inicio/#contact ¡Te esperamos!
La llegada del COVID-19 supuso un acelere en la transformación digital y, por añadidura, una nueva manera para las empresas y medios de comunicación de hacer relaciones públicas (RRPP), en la que se ha vuelto vital contar con información más precisa, respuestas más veloces ante situaciones imprevistas y un monitoreo de medios más estratégico, amplio e inteligente. 
Las startups son un modelo de negocio vanguardista que promueve la innovación y el crecimiento económico en todo el mundo. Cada año, ellas crean nuevos tipos de productos y servicios, y son un gran ejemplo de creatividad y ambición empresarial, así como de constante innovación. Desafortunadamente, el marketing no es uno de sus puntos fuertes. y es lógico: la mayoría de las startups no arrancaron pensando en escribir casos de estudios ni para enviar correos electrónicos, sino para innovar en materia de tecnología. Y ni hablar de que en el caso del marketing digital, este ha estado mayormente enfocado a las grandes empresas de los sectores B2B (business-to-business) y B2C (business-to-consumer). 
Una de las estrategias más potentes y convenientes que tienen las empresas para potenciar sus campañas en redes sociales es el marketing de influencers, con el cual se establecen relaciones entre las marcas y las personas influyentes que comparten un público en común. Para las compañías del sector B2B (Business to Business), cuyo volumen de compra es mucho mayor y el impacto del boca a oreja pesa bastante más al momento de tomar decisiones, seguir los pasos de las personas influyentes es fundamental.
En 2015, Google hizo un importante anuncio: por primera vez había recibido más búsquedas realizadas desde dispositivos móviles que de escritorio. Desde entonces el mundo digital ha puesto el foco en el desarrollo de nuevos conceptos y estrategias de diseño web móvil. Así, la tendencia mobile first ha revolucionado la creación de páginas al priorizar el diseño de una web en su versión móvil para, posteriormente, adaptarla a la versión desktop.
Empresas que usan el audio branding que inspiran
Una empresa del sector financiero en Ecuador decidió iniciar su proceso de adopción del agilismo para mejorar su posicionamiento en el sector financiero junto con Isource Marketing. La entidad, arrancó con la incorporación de las metodologías en su equipo de innovación, conformando equipos ágiles que generaron nuevos productos y servicios para atender mejor las necesidades de sus clientes. Sin embargo, se encontraron con un cuello de botella interno: los tiempos de respuestas y calidad de los entregables de Marketing -área clave para el proyecto- no eran los esperados. Por este motivo, decidieron contratar nuestros servicios con el objetivo de conocer y aterrizar la situación actual del equipo y crear el camino idóneo en la adopción del marketing ágil, que constó de cinco fases: Identificación y asesoramiento, solución, training al área de Marketing, adopción y evaluación/optimización.