7 tips para prospectar clientes en el sector B2B
La prospección de clientes es de suma importancia para cualquier negocio. En el caso de las empresas del sector Business to Business (B2B) la razón radica en que sus públicos objetivos tienden a ser más racionales, especializados e informados en comparación a los del mercado Business to Consumer (B2C), con lo cual el proceso de segmentación debe realizarse de forma metódica, analítica y muy ordenada. Este comentario adquiere especial relevancia tras entender que, según HubSpot Research, más del 40% del personal de venta de las empresas piensa que la prospección es la parte más difícil del proceso de venta, seguida por el cierre (36%) y la cualificación (22%).
En Isource Marketing queremos darte pistas de cómo lograr una prospección exitosa. Por ello, a continuación, listamos 7 consejos a tomar en consideración al momento de segmentar clientes en el sector B2B:
- Define el buyer persona y segmenta tus prospectos
Un buyer persona es una descripción abstracta de tu consumidor ideal. Para obtenerlo, se utilizan datos cualitativos y cuantitativos hechos a partir de una investigación de mercado, conocimiento de los competidores y de los perfiles de clientes existentes. En cuanto a la prospección, debes tomar en cuenta ciertos criterios, como por ejemplo el geográfico y el demográfico, por mencionar algunos.
Según HubSpot Research, más del 40% del personal de ventas de las empresas piensa que la prospección es la parte más difícil del proceso de venta, seguida por el cierre (36%) y la cualificación (22%).
- Haz uso de mapas del customer journey del cliente
Observar el comportamiento real en la web de tus potenciales consumidores te ayudará a descubrir quiénes son y qué quieren. Y el mapa del customer journey es la herramienta ideal para lograrlo. Consiste en un recorrido con las distintas etapas que hacen desde el momento que expresan interés por tu producto o servicio, hasta que se convierten en clientes reales.
- Crea una propuesta de valor del producto o servicio
La información que transmitirán los equipos de marketing y ventas en su trabajo es muy importante, por eso la propuesta de valor debe estar en tu plan de prospección; implica una investigación de mercado con el objetivo de identificar las necesidades de los clientes para el éxito de la oferta de tus productos y servicios.
- Establece fuentes y métodos de prospección
Al momento de armar el plan de prospección, debes contar con una plataforma de datos tecnológica y robusta con capacidad de ofrecer servicios de análisis e inteligencia capaces de identificar clientes potenciales en el medio de altos volúmenes de información. En el sector B2B, más allá del uso de bases de datos internas y las llamadas telefónicas, prospectar con redes sociales, como LinkedIn, es fundamental.
- Procura que tus leads sean cualificados
En el sector B2B, un lead cualificado son empresas que están interesadas en tu producto y, en el mejor de los casos, se convertirán en clientes. Para ello, debes hacerles las preguntas correctas con el objetivo de saber si califican o no al proceso de venta. Conoce más en nuestro blog sobre cómo generar leads en el sector B2B haciendo click aquí.
Es imperativo definir una estrategia de comunicación multi canal para alcanzar mejor a tus segmentos de audiencia.
- Crea y utiliza multi canales
Con base en tu buyer persona, es imperativo definir una estrategia de comunicación multi canal para alcanzar mejor a tus segmentos de audiencia. En el caso de las empresas B2B hay algunos que son más efectivos que otros. Entre los más importantes está -como dijimos arriba- LinkedIn, así como el email marketing, los publirreportajes, el marketing de contenidos y la publicidad paga a través de Google AdWords.
- Define métricas de rendimiento
Las áreas de marketing y ventas B2B de alto estándar miden constantemente la eficacia de sus acciones. Al realizar un seguimiento y tomar medidas para mejorar las métricas esenciales pueden lograr un mejor rendimiento y productividad de los objetivos trazados.
¿Te animas a arrancar tu plan de prospección?
Sabemos la importancia que tiene la gestión de ventas en tu empresa, y también sabemos que una correcta estrategia de prospección es uno de los primeros pasos para lograr el éxito. En Isource Marketing estamos listos para ayudarte a segmentar correctamente a tus públicos objetivos. Contamos con un equipo altamente calificado y más de 15 años de experiencia como socio estratégico. ¡Contáctanos! https://isource.agency/#contact
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