La Realidad Aumentada en redes sociales: el próximo paso en tu estrategia digital

La Realidad Aumentada en redes sociales: el próximo paso en tu estrategia digital

¿Qué es la realidad aumentada? Es un recurso tecnológico que ofrece experiencias interactivas al usuario a partir de la combinación entre un componente virtual agregado a un entorno real físico con el uso de dispositivos digitales. Si bien sus orígenes datan de comienzos del siglo XX, y a principios de la década de los noventa fue cuando formalmente su nombre fue acuñado, hoy está instalado en la vida de todos y no para de avanzar a pasos agigantados. 

Consumimos realidad aumentada de forma regular y está presente en nuestra cotidianidad con fines principalmente lúdicos, aunque las empresas la utilizan para incrementar sus ventas, mejorar la presentación de su oferta productos o servicios, capacitar a sus empleados e, incluso, analizar datos estadísticos. Haz clic en este enlace de nuestro blog en el que repasamos las bondades de la realidad aumentada y realidad virtual, junto con las de la realidad extendida, en el sector corporativo.

En este artículo nos enfocaremos en examinar el funcionamiento y ventajas de la realidad aumentada en las redes sociales. Pero antes de arrancar, ahondemos en algunas cifras. Según Statista, el número de usuarios en las redes sociales de todo el mundo desde 2011 hasta 2021, pasó de 1.22 billones a 3.09 billones. Y de acuerdo con eMarketer, en 2020 el 30% de las personas interactuó mensualmente con contenido relacionado con realidad aumentada en redes sociales. En 2021, se esperó que ese número creciera un 7,2% y alcanzara un total de 46,9 millones de usuarios. Revelador ¿no?

En 2020 el 30% de las personas interactuó mensualmente con contenido relacionado con realidad aumentada en redes sociales.

Estos datos dan cuenta de cómo el uso de las redes sociales desde los dispositivos móviles hace parte de nuestro día a día, convirtiéndolas en una plataforma clave para desarrollar experiencias inmersivas en realidad aumentada. Se hablaba de que Facebook había comprado Oculus para convertirse en la próxima gran red social. Si bien se han dado pasos importantes en esta dirección -recordemos la última estocada de Meta: Horizon Worlds-  ya existen comunidades, aplicaciones y eventos sociales para en realidad virtual, con lo cual la realidad aumentada es, sin duda alguna, la tecnología número uno de la interacción inmersiva social. 

La ventaja más importante que ofrece en las redes sociales es, por lejos, su distribución, que es mucho más sencilla y masiva que la de la realidad virtual. De hecho, existen un gran número de smartphones en el mercado que la soportan. Y la prueba de ello y que más salta a la vista son los filtros de Snapchat, con más de 300 millones de usuarios activos, y los de Instagram, con unos 1.4 billones de usuarios activos. 

Lo anterior nos lleva a concluir que las empresas de todos los sectores, sea Business to Consumer (B2C) y Business to Business (B2B) tienen un enorme potencial para promocionar sus productos y servicios en las redes sociales y plataformas que utilizan la realidad aumentada. 

La Realidad Aumentada podría ser la puerta de entrada de Facebook para comenzar a experimentar con el Metaverso.

Así que demos un vistazo a los 5 beneficios de usar esta impresionante tecnología inmersiva en las redes sociales en tu próxima estrategia de marketing de redes sociales:

  • Optimiza la experiencia del usuario

La realidad aumentada mezcla el mundo virtual con el mundo real, y hace crecer exponencialmente la experiencia del usuario, lo que, por añadidura, genera una mejor satisfacción del usuario en torno a un producto o servicio.

  • Retiene la atención durante mucho más tiempo.

Según The Drum, la realidad aumentada puede mantener la atención de los consumidores durante 85 segundos. También, puede mejorar el porcentaje de clics de compra en un 33% y aumentar el porcentaje de interacción en un 20%. Esto indica que los usuarios de Internet son propensos a prestar atención a las experiencias de realidad aumentada y a participar en ellas, independientemente de la calidad de la campaña.

  • Ayuda a generar ruido en torno a la marca. 

La realidad aumentada puede utilizarse para impulsar las ventas indirectas y mejorar el estatus de las marcas. Con ella, vemos presente elementos lúdicos, novedosos e inesperados que, ejecutados bien, pueden crear una atmósfera agradable en torno a la marca, producto o la propia empresa. Una experiencia de marca con realidad aumentada bien diseñada, puede hacer que los consumidores hablen y asocien una marca con emociones positivas como la diversión y la emoción.

  • Fomenta el engagement.  

Favorece el engagement con la marca, al ofrecer a los consumidores experiencias novedosas inmersivas que retienen su interés durante más tiempo que una imagen o un texto estáticos. Además, la realidad aumentada ofrece la posibilidad de interactuar con los productos y anuncios en las distintas fases del customer journey. Se puede incorporar en las fases de preventa, punto de venta y postventa. También, puede utilizarse para la gamificación y las aplicaciones de marca para atraer a los consumidores.  

  • Impulsa el modelo de Playable Ads

En vez de promocionar un anuncio publicitario ordinario y común, las marcas pueden hacer que sus públicos jueguen a un juego en torno al producto por un determinado período de tiempo, tocándolo o rotando cosas por ejemplo, llevando mensajes promocionales de forma indirecta y sin necesariamente promover una acción de compra concreta. Por el contrario: a través de la realidad aumentada busca ofrecer un adelanto o la posibilidad de dar a conocer la oferta de un producto o servicio, para que el potencial comprador pueda usarlos y conocer sus características. 

 

Tipos de Realidad Aumentada

RA basada en la proyección

RA basada en el reconocimiento

RA basada en la locación

RA basada en la superposición

RA basada en los esquemas

Conclusión: queda más que claro que la realidad aumentada llegó a las redes sociales para quedarse. Su crecimiento constante y la competencia entre las distintas plataformas que la desarrollan han hecho que los usuarios y las empresas, sin distinción, se vean beneficiados. 

Y como agencia de Marketing Digital y Comunicación dedicada al desarrollo de experiencias inmersivas, en Isource Marketing hemos desarrollado diversos filtros y experiencias para Instagram y Snapchat. A continuación, te presentamos dos que nos gustan mucho:

HalloSource es un terrorífico filtro que realizamos para Halloween del 2021. Es una divertida experiencia en la que el usuario tiene la libertad de elegir la máscara deseada, y con ella dar un gran grito terrorífico y asustador.

Rocking Valentine’s ¡Y qué viva el amor! Y también ¡Qué viva el Rock! Con este filtro, damos un espectáculo de luces y de rock, para conmemorar el Día de los Enamorados.

¿Estás listo para aventurarte en el mundo de RA? En Isource Marketing contamos con profesionales expertos en el desarrollo de aplicaciones nativas para diferentes visores y plataformas no solo de realidad aumentada , sino también de realidad virtual y extendida ¡Contáctanos haciendo click aquí https://isource.agency/#contact!

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Design thinking: Pensar en grande para generar valor a tu negocio

Design thinking: Pensar en grande para generar valor a tu negocio

 

El design thinking es un proceso iterativo que utiliza un conjunto de técnicas propias del diseño con el objetivo de crear productos y servicios de manera tecnológicamente factible y comercialmente viable a partir de la generación, desarrollo y prueba de ideas innovadoras. 

 

Se basa en la generación de empatía, al entender los problemas, necesidades y deseos de los usuarios, así como el trabajo en equipo, ya que pone en valor el aporte de diversos colaboradores que participan del proceso. También, promueve el aspecto lúdico, es decir, de disfrutar del proceso en sí mismo, y promover la soltura necesaria para que el proceso sea efectivo. 

¿Por qué usar design thinking en tu negocio?

Cada vez más organizaciones Business to Business (B2B) reconocen el valor del design thinking, y con frecuencia nuestros propios clientes, e incluso potenciales, nos preguntan sobre cómo implementar esta metodología en sus procesos internos en aras de comprender las necesidades de sus clientes y, por añadidura, aumentar sus ventas.

Algunos estudios evidencian que los equipos de trabajo que hacen uso del design thinking superan a aquellos que aplican otros enfoques de innovación, sobre todo en términos de relevancia y viabilidad, justamente porque pone al ser humano en el ojo del huracán, algo indispensable para cualquier negocio. 

Existen varias técnicas para el design thinking. Una de ellas, quizá la más utilizada, es la SCAMPER, un acrónimo de Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Proponer otros usos, Eliminar y Reorganizar. Destaca también el Customer Journey, que si bien no es una técnica creativa, apela al viaje hecho por el consumidor en el ciclo de compra, lo cual permite obtener información sobre sus hábitos. Por último, figura el Mapa Mental, una técnica visual que logra estimular las conexiones neuronales dando lugar a ideas innovadoras y sorprendentes.

5 etapas del design thinking:

1. Empatizar: Se trata de entender el problema que el cliente necesita resolver. Esta fase suele comenzar por la investigación del usuario o consumidor.

2. Definir: Consiste en identificar y definir las necesidades y los desafíos a los que nos enfrentamos.

3. Generar ideas:  Pensar fuera de la caja es crucial en esta etapa, con el fin de buscar formas alternativas de ver el problema e identificar soluciones innovadoras.

4. Realizar prototipos: Se comienzan a construir soluciones  identificando la mejor solución para cada desafío. Debemos construir o diseñar versiones muy primitivas de lo que sería la solución final.

5. Llevar a cabo pruebas: En la que los evaluadores prueban y revisan rigurosamente los bocetos o soluciones propuestas. De ser necesario, se volverá a las etapas anteriores para realizar cambios y ajustes.

¿En qué otros procesos ayuda implementar el design thinking?

1. Permite profundizar y mejorar otras etapas de la estrategia de ventas. Ya que impulsa la innovación y creatividad, y da pie para generar ofertas de valor más relevantes para los clientes.

2. La dinámica digital actual facilita el feedback y el descubrimiento de insights. Gracias a las herramientas tecnológicas es posible conversar de forma directa con los clientes ya sea a través de formularios, campañas de e-mail marketing o redes sociales

3. Fomenta el trabajo en equipo. Involucra a personas de todos los roles en la creación de soluciones aumenta la motivación.

4. Optimiza los costos. Permite hacer implementaciones a bajo costo antes de tomar decisiones y hacer mayores inversiones.

Como pudiste ver a lo largo de esta nota, la metodología del design thinking te puede ayudar a idear soluciones efectivas a tus proyectos. Y como agencia de comunicación y marketing digital, en Isource Marketing estamos preparados para ayudarte. No dudes en contactarnos haciendo click aquí:  https://isource.agency/#contact

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9 tendencias de marketing B2B que impulsarán a tu negocio en 2022

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El 2020 y 2021 fueron años complicados para la sociedad y la economía mundial, pero es innegable las oportunidades que se generaron producto del acelere que tuvo la revolución digital, especialmente para las empresas del sector Business to Business (B2B)  y sus áreas de ventas y marketing. Tal es así que, cuando la pandemia del COVID-19 arrancó, más de tres cuartas partes de los vendedores y compradores afirmaron preferir el acceso digital y la interacción humana a distancia en lugar del contacto cara a cara, de acuerdo a un estudio hecho por McKinsey.

Para el 2022, las ventas digitales pasarán a ocupar el primer lugar, con lo cual es prioritario prepararse para vender online e invertir en activos digitales, como páginas web, creación de contenidos, marketing en redes sociales, etc. Con base en esta afirmación, a continuación te compartimos 9 tendencias en materia de marketing digital, basadas en estos 18 meses de grandes cambios, pero con enormes desafíos para el mundo B2B.  

1. Generación de leads: Que apunta a la publicación de contenidos de valor agregado y comunidades fieles, optimizar los recursos en función de las audiencias y dinamizar productos y mensajes, sin perder de vista el análisis de las métricas; todo ello con el objetivo de conducir prospectos dentro del journey correcto para obtener leads cualificados que son, al final del día, una de las principales responsabilidades de las áreas de marketing. 

2. Marketing de influencers: Es una estrategia que crece y crece sin parar, y ya está posicionada en el mercado B2B con el objetivo de generar conocimiento, recordación y posicionamiento de marca. Desde micro influencers hasta macro influencers; dependiendo del sector, del presupuesto y tus objetivos, una estrategia de este calibre puede ser de gran ayuda. Te invitamos a leer una nota que escribimos al respecto: Todo lo que necesitas saber sobre el marketing de influencers. 

3. Formato de videos cortos para redes sociales: En estos dos últimos años el contenido ha evolucionado al formato de videos cortos, que además de generar más engagement comparado al contenido estático, comunica mensajes clave y atractivos al público objetivo, al tiempo que hace sentir al usuario más cercano a la marca. Las redes sociales ideales para tal fin son TikTok, Instagram y YouTube.

Ante una saturación de contenidos, se hace cada vez más urgente la necesidad de ofrecer contenido a los usuarios en función de sus necesidades.

4. Responsabilidad social: Los valores corporativos y confiabilidad de las marcas toma cada vez más relevancia para las audiencias, debido a que cada día se hace más conciencia del declive social y cultural que se presenta en diferentes áreas de los negocios. Así que la inversión y comunicación clara y transparente en este ámbito toma más importancia a la hora de elegir una marca con la cual hacer negocios B2B. Un ejemplo de ello es la Kaspersky Global Transparency Initiative, de la empresa líder mundial en soluciones y servicios de ciberseguridad Kaspersky, uno de nuestros principales clientes. 

5. Hiper personalización del contenido: Ante una saturación de contenidos, se hace cada vez más urgente la necesidad de ofrecer contenido a los usuarios en función de sus necesidades, con el fin de aumentar el engagement y la viralidad.

6. Eventos híbridos: Es claro que la pandemia nos obligó a volcarnos a lo digital, pero a medida que el aforo de espacios físicos vuelve al 90% de su capacidad, los eventos volverán a ser físicos, manteniendo un componente virtual. Una de las herramientas más usadas para crear esas experiencias híbridas son los códigos QR, que permiten desde un lugar físico mover a las personas a un entorno digital.

7. Mobile First: Los consumidores utilizan cada vez más sus teléfonos móviles para tomar decisiones informadas antes de realizar una compra. Según un estudio de Smart Insights, el 80% de los compradores B2B utilizan su móviles en el trabajo y más del 60 por ciento considera que estos han jugado un papel importante en sus compras más recientes.

Los consumidores utilizan cada vez más sus teléfonos móviles para tomar decisiones informadas antes de realizar una compra.

8. Realidad aumentada: Es una tecnología emergente que ha tomado más fuerza que la realidad virtual, porque es más accesible para la audiencia y su alcance e impacto es mayor. El uso de AR en estrategias de marketing permite a las marcas generar experiencias innovadoras y destacadas de sus competidores. Lee: ¡Es hora de entrar al mundo de las tecnologías inmersivas!

9. SEO: 2022 es el año para que las marcas que no prestaban atención al SEO como estrategia básica para el posicionamiento en motores de búsqueda lo hagan, con el objetivo de crear un balance entre alcance pagado y orgánico. Las actualizaciones más recientes de Google, que incluyen inteligencia artificial y machine learning, suponen un gran reto que no se debe ignorar. 

Esperamos que este repaso de las tendencias en Marketing Digital para 2022 hayan sido útiles que, a fin de cuentas, hacen parte de nuestro know how para ser el partner estratégico B2B que necesitas en este año lleno de desafíos. En Isource Marketing nos especializamos en desarrollar estrategias de marketing personalizadas de acuerdo a las necesidades de tu negocio y adaptadas al mercado. Puedes contactarnos haciendo click aquí

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¿Tu empresa quiere cautivar a los millennials? ¡Lee esta nota y te sorprenderás!

¿Tu empresa quiere cautivar a los millennials? ¡Lee esta nota y te sorprenderás!

Mirame, mirame, tips para cauticar la mirada millennial en el mundo b2bLa generación de los millennials (nacidos entre 1981 y 1996) es la primera que alcanzó la mayoría de edad en el nuevo milenio y se posiciona como un importante motor de la economía en las próximas décadas. Según la firma Gallup, representa 73 millones de personas en Estados Unidos y es la mayor fuerza laboral. Y para la sorpresa de muchos baby boomers, se espera que para 2025 el 75% de la mano de obra del planeta esté conformada exclusivamente por ella. Asombroso ¿no?

Los millennials son los primeros nativos digitales, y es bastante sabido que tienden a retrasar o renunciar el matrimonio y la familia tradicional, suelen emanciparse de los puestos de trabajo más rápidamente en comparación con otras generaciones, son sociables, multitarea, inconformistas, priorizan tener tiempo libre, quieren vivir en un mundo mejor y sus hábitos de consumo están atravesados de manera importante por lo digital. Es incuestionable que la gran mayoría de ellos posee un smartphone, a través del cual realizan gran parte de sus actividades, como jugar, comprar, estudiar, trabajar y relacionarse con el mundo.

Los millennials influyen activamente en las decisiones de compra y hábitos de consumo.

En este artículo nos detendremos a dar algunas pistas sobre cómo el sector Business to Business (B2B) podría incorporar elementos de diseño funcionales en sus estrategias de marketing digital para engancharlos, considerando que los millennials influyen activamente en las decisiones de compra y hábitos de consumo, de acuerdo a la firma B2B International, que, además, apunta que el 73% de los que están empleados ya tienen un rol activo en la compra de productos o servicios en las empresas donde trabajan, y que para el 2025 la mayoría querrá que las marcas que consumen tengan presencia online y el proceso para adquirirlas sea lo personalizada posible.

Una generación desafiante y un alto desafío para las empresas

Uno de los aspectos que más tienen en cuenta los millennials es la experiencia con la marca. Tanto así, que tienen el doble de probabilidades tanto de abandonar para siempre una marca si la misma no es de su agrado, como de hacer recomendaciones a conocidos si lo opuesto ocurriera. 

En cuanto a los contenidos publicitarios, los millennials son más escépticos que otras generaciones. Ellos miran a la publicidad con recelo, incluyendo la generada por los influencers. Sin embargo, sí se fían de los contenidos generados por otros usuarios. Ello sin mencionar que su lugar favorito para consumirla está en las redes sociales.

Tomando en consideración estos aspectos, Tomando en consideración estos aspectos, las empresas que quieran llegar bien a esta generación deben cuidar la experiencia del cliente millennial, escuchando su voz, identificando puntos débiles y esforzándose para resolverlos de forma innovadora. Si le sumamos la importancia que tiene el marketing multicanal, aprovechando al máximo el contenido generado por los usuarios, complementando el proceso de compra con elementos demostrativos de la calidad de sus productos y siendo transparentes para crear credibilidad de marca, las perspectivas de éxito son bastante altas. Es un esfuerzo que requiere de estrategias marketing integradoras, flexibles, virales y creíbles, con especial atención en la experiencia de usuario (UX), que busca atender la satisfacción y las necesidades de los usuarios en cuanto arquitectura de la información, interacción, usabilidad, prototipado y diseño visual.

En cuanto a los contenidos publicitarios, los millennials son más escépticos que otras generaciones.

Por tal motivo, a continuación, compartiremos 6 tendencias de diseño visual en el ámbito digital que, según nuestro criterio, son las más impactantes para que una empresa B2B logre enamorar a los tan exigentes millennials:

1 Diseño semi flat

 

Junto con el diseño flat, consiste en incorporar sombras y degradados al diseño vectorial, lo que aporta sensación de profundidad sin perder el espíritu minimalista del diseño.

2. 3D 

 

Sin duda, el 3D ha sido una de las herramientas más novedosas en el diseño gráfico en los últimos años. Con la rápida evolución de los programas para modelar, son más las posibilidades de crear texturas y formas de un aspecto increíblemente realista.

A continuación, el rediseño del website de nuestro cliente NETGEAR Insight en el que se muestra toda la línea de productos para Negocios como un solo ecosistema administrado desde la plataforma de Insight.

 

 

3. Degradados

 

 

Una tendencia en la que Instagram ha sido pionera desde hace un par de años. Crear un logotipo con degradados era algo impensable en la era del papel y la impresión, pero progresivamente se están incorporando cada vez más en el terreno digital. Hoy en día, esta tendencia suele ser parte del branding de grandes marcas.

A continuación, Security Assessment Online, una landing page de autoevaluación de nivel de seguridad para las empresas, que tiene como objetivo dar a conocer las soluciones que mejor se adaptan a las necesidades del cliente.

 

4. Cinemagraphs

 

 

Nacida en 2017, consiste en la combinación de una imagen estática y otra en movimiento, lo que permite dar un mayor realismo y aportar sensaciones que no se logra simplemente con la imagen.

En la landing page de NETGEAR con su partner MEGAPIXEL que sigue se muestran cómo los switches de ProAV ayudan a obtener gráficos de alta calidad en pantallas de Full HD en espacios de alta gama.

 

5. Colores

 

Destacan los azules calma, que evocan a la tranquilidad y a la paz. Los tonos tierras generan una conexión mental con la tierra y provoca sentimientos atractivos en un mundo caótico como el que vivimos. Los cítricos representan la frescura y el optimismo, mientras que el contraste del blanco y negro destaca más que el uso de tonos más llamativos, ya que el mercado esta saturado de ese estilo.

6. Retrofuturismo

Un estilo tendencia en 2021, que se desarrolló en los 80 ‘s cuando se imaginaba como sería el futuro, por tal razón el nombre que lleva que alude al futuro, con base en el pasado. Destaca por el uso de formas geométricas y colores neones.

Esperamos que hayas disfrutado de este repaso de cómo las empresas deben dedicarse plenamente a la renovación de sus productos y servicios, su imagen de marca, sus estrategias de marketing y sus contenidos comunicativos y publicitarios si no quieren perder el voto de la generación más influyente: los millennials, así como del apartado atinente a lo visual que, aplicado correctamente, hará de tu plan de negocios dirigido a esta generación tan exigente sea un éxito. En Isource Marketing contamos con un grupo altamente calificado de diseñadores, ilustradores y creativos listos para ayudarte a hacer crecer tu empresa hacia lo más alto. Contáctanos ya haciendo click aquí: https://isource.agency/es/inicio/#contact

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Érase una vez… el Storytelling en el B2B

Érase una vez… el Storytelling en el B2B

¿A quién no le gustan las historias? Vivimos en un mundo rodeado de ellas; de hecho, nuestra vida es una historia en sí misma. Y las empresas se han dado cuenta del potencial que tienen y las utilizan para embelesar a sus consumidores y potenciales clientes usando el ya tan conocido storytelling. ¿Qué es y por qué tiene tanto potencial en el mundo Business to Business (B2B)? Las respuestas a estas preguntas las encontrarás a lo largo de este artículo. 

En su concepción más pura, el storytelling es el arte de contar, desarrollar y adaptar historias en situaciones con un inicio, medio y fin, con el objetivo de transmitir mensajes desde un lugar emocional. En el marketing de contenidos, es una herramienta poderosa, porque permite relatar historias en torno a una marca y sus productos, y si bien lleva muchos años siendo empleada por las empresas del sector Business to Consumer (B2C), ¿puede lograr un impacto positivo en el mundo B2B, cuyos compradores suelen regirse más por la lógica, las pruebas y los hechos? La respuesta es muy simple: , y mucho, puesto que está más que comprobado que, incluso en las industrias más frías, la transmisión de historias emocionales, persuasivas y divertidas logran efectos inimaginables en los públicos target.

En el marketing de contenidos, el storytelling es una herramienta poderosa porque permite generar conexiones emocionales, persuasivas y divertidas en las audiencias.

Para que lo entiendas un poco mejor, a continuación te compartimos 3 ejemplos de cómo tres empresas del sector B2B usaron magníficamente el storytelling para hacer llegar sus mensajes desde un lugar humano:

Este divertidísimo anuncio de Adobe Marketing Cloud transmite el valor del producto promocionado sin aburrir para nada al espectador. El video arranca en una oficina con funcionarios quienes se topan con un inexplicable aumento en los pedidos, haciendo todo lo posible por atenderlos. La pieza culmina con una imagen tierna y divertida. ¡Imperdible!

Slack se asoció con la productora Sandwich para crear su video de 2014 «So Yeah, We Tried Slack». La pieza muestra la adopción de la hoy día herramienta de comunicación empresarial preferida por muchos, desde la voz de los empleados de la propia productora. Una idea inteligente y que vale la pena ver y analizar. 

En este vídeo animado, Hootsuite explica con un tono claro y directo por qué ciertas empresas no tienen éxito en las redes sociales. Luego, describe cómo puede ayudar a las empresas a darle vuelta a dicha situación.

¿Te gustaron los videos? Pues ahora te daremos 6 consejos para impulsar tus campañas de marketing utilizando el arte del storytelling.

  1. Identifica

Es el primer paso para contar una historia, y para ello debes preguntarte:

¿A la audiencia le resultará familiar lo que quiero contar?

¿Qué quieren saber?

¿A qué retos se enfrentarían mis lectores sin mi producto/servicio?

Cuando entiendas quiénes son y por qué necesitan tu producto/servicio, podrás descifrar cómo transmitir un mensaje claro que aumente el engagement de tus campañas.

  1. Procura tener una estructura

Un buen storytelling tiene un hilo conductor lógico, es decir, un principio, un medio y un final, lo que hace que la historia sea más fácil de comprender. Considera los siguientes elementos:

El protagonista: el cliente.

El antagonista: el reto.

La misión: el viaje para superar el reto.

La ejecución: la solución al desafío.

El clímax: el resultado.

  1. Asegúrate de escuchar

Es imperativo saber qué quiere escuchar la gente y dónde lo quiere escuchar. Haz una investigación para entender los desafíos de tus audiencias, lo cual te dará pistas sobre el medio más idóneo para contar la historia. Por ejemplo, si descubres que prefieren vídeos cortos, puedes crear y compartir animaciones con personajes divertidos en tus redes sociales.

  1. Utiliza el poder de la gamificación

Este nos encanta porque en Isource somos especialistas en la ejecución de experiencias inmersivas y los resultados positivos que generan. Al gamificar la narración, le das un poder inimaginable a tus audiencias, con pruebas, juegos, rompecabezas y un sinfín de recursos más para que, por ejemplo, descubran lo que hace tu producto o servicio.

Al gamificar la narración, le das un poder inimaginable a tus audiencias.

  1. Deja que tus clientes cuenten la historia

Permite que el cliente tome el control de la narración y presente su experiencia, humanizándola con casos prácticos, historias de éxito, testimonios, etc. 

  1. Comparte historias con datos

Se necesitan tanto números como narrativas. De hecho, las historias y los datos están íntimamente relacionados. Uno ayuda a establecer una conexión emocional y el otro genera confianza con la realidad del terreno.

La arena del storytelling no tiene límites y estamos seguros que tu empresa tiene un sinfín de elementos para construir historias impactantes y empáticas y, así, generar piezas de comunicación que logren cautivar a tus audiencias. Y en Isource Marketing estamos para acompañarte, pues contamos con creativos y copywriters entrenados para ello. ¿Interesado en contactarnos o hacer una cita? Búscanos aquí: https://isource.agency/es/inicio/#contact ¡Te esperamos!

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Las RRPP en un mundo post-pandémico: 7 previsiones para el 2022

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La llegada del COVID-19 supuso un acelere en la transformación digital y, por añadidura, una nueva manera para las empresas y medios de comunicación de hacer relaciones públicas (RRPP), en la que se ha vuelto vital contar con información más precisa, respuestas más veloces ante situaciones imprevistas y un monitoreo de medios más estratégico, amplio e inteligente. 

Recientemente, The Institute for Public Relations (IPR) hizo un estudio a 300 ejecutivos de comunicación y altos directivos con el objetivo de entender cuán preparadas están las empresas ante este nuevo escenario post-pandémico. Se descubrió que los líderes empresariales reconocen que la comunicación es esencial para afrontar la pandemia. Más de tres cuartas partes (81%) de los encuestados catalogan de “importante» o «muy importante» a la función de la comunicación de sus empresas ante el COVID-19. Y aunque la mayoría de las organizaciones han hecho todo lo posible para prepararse para escenarios de crisis, un 30% dice que sus compañías están «muy» preparadas para hacerle frente, mientras que el 55% dice estar «algo» preparada. Sin embargo, casi la mitad (44%) afirma que su plan de comunicación de crisis no incluye pautas ante enfermedades pandémicas. Y peor aún: el 10% de los encuestados dice no contar con un plan de comunicación de crisis. 

Panoramas como éste dejan en claro que la comunicación estratégica y las RRPP tienen un papel relevante. Muestra de ello son  las crisis que atravesaron muchas empresas por causa de ciertas acciones que tomaron. En Brasil, por ejemplo, una marca de ropa fue duramente criticada tras poner a la venta cuatro modelos diferentes de tapabocas a precios exorbitantes, lo cual derrapó en una repercusión tan negativa que Procon, la agencia de protección del consumidor del país, tomó cartas en el asunto. 

Estas crisis «nuevas», generadas en un escenario desconocido para todos, requieren un abordaje diferenciado y que solo un sólido y eficiente equipo de RRPP puede realizar. Por tal motivo, a continuación analizaremos 7 razones por las que las RRPP adquirieron mayor importancia durante la pandemia del COVID-19. 

  1. Capacidad de enfrentar crisis

Si bien muchas agencias de RRPP tuvieron un 2020 duro, los equipos de comunicación y RRPP de las empresas trabajaron sin descanso para adaptar sus mensajes, dar entrevistas, hacer planes de comunicación de crisis y mantener a sus públicos tranquilos. Así, las RRPP muestran no sólo cuán capaces son para navegar en aguas complejas, sino también lo necesarias que son.

  1. Rentabilidad 

La pandemia ha impactado negativamente los presupuestos de marketing de la mayoría de las compañías, salvo algunas excepciones, como los sectores de salud y del entretenimiento. ¿Hacia dónde reorientaron el dinero entonces? Muchas lo hicieron hacia el primo más rentable de la publicidad: las RRPP, que tuvieron la desafiante tarea de convencer que la inversión valió la pena.

  1. Confianza 

Los comunicadores y periodistas dedicados a las RRPP saben que la mejor manera de superar una crisis es fomentando la confianza y, así, mejorar la reputación de las empresas para las cuales trabajan. Vimos como nunca antes una fusión entre las áreas de RRPP, marketing, social media y comunicación corporativa. 

 

  1. Innovación tecnológica

Las agencias de RRPP han tenido que adaptarse, implementando herramientas tecnológicas para recolectar mayor información y monitorear temas importantes, tanto en los medios de comunicación tradicionales (radio, prensa y televisión) como en los digitales. 

  1. Adaptación e interpretación de escenarios

La pandemia mostró que, más que nunca, los profesionales de las RRPP deben ser capaces de comprender rápidamente los nuevos escenarios. Entender la situación de los clientes -para el caso de las agencias y acompañarlos desde una óptica 360 es fundamental para no cometer errores. El mundo va a una velocidad cada vez más rápida y dicho acompañamiento debe ser constante.

  1. El toque humano

Actualmente, la empatía es necesaria y muy apreciada por los consumidores, y los profesionales de RRPP están comprometidos con ella. En momentos de tanta incertidumbre, las personas toman conciencia de la fragilidad no sólo de nuestra existencia, sino de nuestra interdependencia y relaciones con otros, de ahí que las RRPPs sean tan relevantes.

  1. El poder de los influencers

A propósito de la pandemia, los influencers recibieron  un aumento notable en las interacciones y el engagement de sus contenidos. Es altamente sabido que muchas campañas tradicionales se paralizaron, se atrasaron o se suspendieron, especialmente en el sector turismo y hotelería. Por ello se hizo necesario que las marcas aprendieran a reinventarse para sobrellevar esta crisis y seguir creciendo.

Los retos de la pandemia y los nuevos escenarios que surgieron con ella, han venido provocando cambios en las organizaciones de todo el mundo. La forma en la que muchos se comunicaban y se posicionaban ante sus públicos objetivos se volvió obsoleta y tuvo que cambiar. La tecnología, el pensamiento estratégico y la adaptabilidad serán fundamentales para la comunicación en un mundo post COVID-19. 

Si te gustó esta nota y deseas asesoría en materia de RRPP ¡Contáctanos haciendo click aquí! Nuestros especialistas están listos para ayudarte con estrategias y acciones de comunicación y prensa para generar visibilidad, posicionamiento y fortalecer la reputación de tu marca.

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¡Saludos fantasmagóricos! ¡Prueba nuestro nuevo filtro de RA de Halloween!

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Es la época más terrorífica del año 👻, y en Isource Marketing no podíamos dejar pasar el festejo de Halloween sin crear este fabuloso filtro de Realidad Aumentada (RA) con 5 caracteres diferentes.

No busques más, escanea el código QR de abajo y pasa un rato espeluznante convirtiéndote en un zombi, una momia ¡o un robot! 🦇🪦😱 Haz clic aquí para encontrar el filtro en Instagram.

 

Si estás preparado para adentrarte en el mundo de la RA, la Realidad Virtual (RV) y la Realidad Extendida (RX), ¡estamos aquí para ayudare! En Isource Marketing contamos con un equipo especializado en la producción de experiencias inmersivas. ¡Ponte en contacto con nosotros haciendo clic aquí!

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¡Es hora de entrar al mundo de las tecnologías inmersivas!
AR+VR = ENGAGEMENT INMERSIVO = ⬆︎ CONVERSIÓN

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Desde hace ya varios años, muchas marcas han invertido en sus estrategias de marketing formas alternativas de contar las historias detrás de sus productos y servicios. La creciente tendencia de crear contenidos en lugar de generar anuncios las ha posicionado como contadoras de historias y creadoras de experiencias, razón por la cual cada vez más son las compañías que muestran interés por las tecnologías inmersivas.

No es secreto que la adopción de la realidad aumentada (RA), realidad virtual (RV) y la realidad extendida (RX) en el mundo del marketing ha sido cautelosa debido a que no muchas empresas se atreven a probarlas, ya sea por no tener garantizado un retorno de la inversión de forma inmediata y seguro, métricas válidas o no llegar a públicos masivos. Pero su poder y su eficacia son incuestionables y es justamente lo que queremos hacer con este artículo: repasar las bondades de estas tres tecnologías que en Isource Marketing consideramos más importantes, y animarte a adoptarlas en tu próxima estrategia de marketing.

Realidad Virtual (RV)

La RV permite una mayor intensidad emocional y experiencias novedosas y atractivas. Va mucho más allá de solo observar un anuncio, o ver un video; es interactuar personalmente y que el usuario se sienta parte de algo.

Gracias a los dispositivos de RV se pueden recrear situaciones reales a través de videos en 360 grados, renders o aplicaciones en las que el usuario es invitado a sentir una inmersión diferente, en primera persona y, por sobre todo, emocional. En pocas palabras: se trata de comunicar productos y servicios en relación a las necesidades emocionales de las personas potenciales clientes. 

La RV permite que el storytelling sea más inmersivo, convirtiendo al usuario en el protagonista y haciendo que los límites espaciales desaparezcan. Por tal motivo, la presentación de productos –por ejemplo- es más estimulante, con lo cual aumentan las posibilidades de éxito de la campaña y, por ende, el aumento de las ventas. Lo mismo sucede en los eventos al momento de realizar demostraciones de productos o servicios en ferias y conferencias, con experiencias interactivas que generan mayor engagement a través de la gamificación.

La RV permite una mayor intensidad emocional y experiencias novedosas y atractivas.

Estudios realizados a nivel internacional han dado a conocer que los usuarios expuestos a contenidos y publicidades en VR retienen casi un 90% la información, principalmente debido a la inmersión total y no a la distracción externa (el medio ambiente, el teléfono, las redes sociales, por nombrar algunos). De hecho, se estima que 30 segundos de experiencia en VR equivalen a más de 5 minutos en video y otros formatos tradicionales. 

Te invitamos a que conozcas nuestro Showroom Virtual, en el que hacemos meetings virtuales con nuestros clientes vía desktop o VR, sin importar la ciudad o país donde se haga la visita. En el Showroom, las barreras desaparecen y todos los que están allí -empleados, visitantes y clientes- sienten proximidad y cercanía. Haz click aquí para más información. ¡Disfrútalo!

 

 

Otra experiencia VR interesante: la marca de quesos Boursin. El usuario hace un recorrido en un refrigerador de forma totalmente inmersiva. ¡Incluso, en la versión móvil, puede mover su smartphone y ver cómo la experiencia cobra vida!

 

 

Realidad Aumentada (RA)

Desde que Apple y Google lanzaron sus propios kits de RA en 2017, un número en ascenso de aplicaciones que usan esta tecnología en los smartphones son cada vez más usadas por los consumidores. De hecho, se espera que el número de usuarios de RA en Estados Unidos en 2021 alcance los 85 millones, según Statista. A nivel mundial, se prevé que dicha cifra llegue a casi 2.000 millones en 2025 y que el tamaño del mercado de RA en todo el mundo supere los 198.000 millones de usuarios. Asombroso ¿no?

La RA es el futuro innegable del marketing digital. Así como las redes sociales cambiaron la forma en que las marcas se anuncian y se comunican con los consumidores, con los filtros en RA las marcas pueden mostrar sus productos de una manera más inmersiva, explorando espacios y conociendo información de productos y servicios utilizando distintos recursos: textos, modelos 3D y animaciones, por nombrar algunos.

La RA es el futuro innegable del marketing digital.

También, da la posibilidad a las empresas comunicarse de forma disruptiva con sus audiencias, tal como lo hace la conocida marca Ikea a través de su aplicación Ikea Place, que permite ver cómo lucen los muebles del catálogo en el hogar. En el siguiente conocido caso de éxito de RA de dicha conocida casa de muebles, vemos el poder de mostrar un modelo 3D en un entorno real. La experiencia permite que la persona coloque muebles virtuales en su propia casa, usando un catálogo:

 

Puertas adentro, en Isource Marketing hemos desarrollado diversos filtros, como el que sigue a continuación, hecho para Snapchat para una campaña antitabaco de la organización The Facts Now:

 

Mira este desarrollo solicitado por HEICO para fines de capacitación interna. Se trata de un catálogo que permite al personal comercial de la empresa mostrar a sus clientes la oferta de partes aeronáuticas para reparación y reposición en caso que sea necesario. También, se puede visualizar en RA o en un visor 3D dichas partes, con el objetivo de conocer su nombre, código y descripción:

 

 

Realidad Extendida (RX)

Si bien las ventas online han superado en creces las offline, todavía hay un número importante de consumidores que prefieren realizar sus compras en vivo, es decir, en la tienda. Es aquí con la RX- un término que hace referencia a la combinación de todos los entornos reales y virtuales- aportan soluciones innovadoras, haciendo que las marcas se acerquen a los clientes con sus productos y servicios.

El principal motivo de su trascendencia es que permite eliminar la barrera de la distancia. A medida que una gran cantidad de operaciones se expanden y distribuyen geográficamente, la RX ayuda a acortar las brechas de los los problemas causados ​​por las distancias.

En el siguiente video de Realidad Mixta (RM) -que, así como XR refiere a entornos reales y virtuales combinados y a interacciones hombre-máquina-, Windows presenta su conocido Windows Mixed Reality, que ayuda a expandir el ecosistema de dicha plataforma más allá de una PC.

https://www.youtube.com/watch?v=2MqGrF6JaOM

El futuro del marketing digital

La RA, RV y RX son tecnologías que no puedes dejar de lado en tu estrategia de marketing ya que llegaron para quedarse. Gracias a ellas, las empresas podrán mejorar la experiencia que ofrecen a sus clientes, lo que supondrá un aumento de las oportunidades de negocio y ventas. 

¿Estás listo para aventurarte en el mundo de la realidad inmersiva? En Isource Marketing contamos con profesionales expertos en el desarrollo de aplicaciones nativas para diferentes visores y plataformas de VR, RA y XR, así como  filtros de RA para redes sociales y experiencias WebXR.   ¡Contáctanos haciendo click aquí

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La importancia de una buena estrategia de marketing de influencers

La importancia de una buena estrategia de marketing de influencers

Una de las estrategias más potentes y convenientes que tienen las empresas para potenciar sus campañas en redes sociales es el marketing de influencers, con el cual se establecen relaciones entre las marcas y las personas influyentes que comparten un público en común. Para las compañías del sector B2B (Business to Business), cuyo volumen de compra es mucho mayor y el impacto del boca a oreja pesa bastante más al momento de tomar decisiones, seguir los pasos de las personas influyentes es fundamental.

Muchas marcas B2B de renombre, como Microsoft e IBM, han sabido sacar ventaja del poder de los influencers para hacer crecer su negocio, con lo cual, si estás contemplando trabajar con personas influyentes en su nicho, es hora de tomar cartas en el asunto y generar un plan, por lo que a continuación listamos seis recomendaciones para tal fin:

1. Establece objetivos y KPIs

La regla de oro: no puedes ejecutar una campaña de marketing sin saber por qué lo estás haciendo, razón por lo cual es prioritario establecer objetivos SMART, es decir, específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. Antes de hacerlo, pregúntate: ¿Estoy buscando llegar a más clientes que paguen? ¿Quiero fortalecer la reputación y autoridad de mi empresa o marca en la industria? ¿O deseo generar más registros para un próximo evento? ¡Tus respuestas a estas preguntas determinarán los objetivos finales de tu estrategia de marketing de influencers!

Luego de haber definido los objetivos, el siguiente paso es asignar indicadores clave de rendimiento (KPI) adecuados a cada uno. Los KPI son las variables, factores y unidades de medida para generar una estrategia de marketing, además de ser cruciales para evaluar el rendimiento y el ROI (retorno de la inversión, por sus siglas en inglés) de la campaña.

2. Selecciona los canales más convenientes

Las redes sociales están repletas de información de y personas influyentes que hablan sobre un sinfín de tópicos. Las más relevantes son aquellas en las que están tus clientes, actuales y potenciales y donde precisamente los posibles influencers generan contenido. Está demás decir que LinkedIn y Twitter son dos de las más convenientes para ejecutar tu campaña. La primera permite construir credibilidad y crear una red significativa, mientras que la segunda es ideal para potenciar las conversaciones que son valiosas para tu negocio.

Lee la nota Todo lo que necesitas saber del marketing de influencers B2B

3. Selecciona al influencer

Lo primero que debes hacer es identificar a esas personas influyentes del ámbito de tu empresa, sea porque son altamente reconocidas, porque de alguna forma existe una relación entre tu organización y ella, e incluso porque forma parte de ella. Pueden ser clientes, seguidores, colaboradores o algún empleado. Haz un mapa con posibles candidatos, hurga en la historia hay detrás de cada uno y sus fortalezas y debilidades, así como las redes sociales que utilizan, el tipo de contenido que publican y ten en cuenta las métricas claves de sus cuentas. Para esto último, te recomendamos dos de tantas herramientas que ayudan gestionar y obtener mejores resultados de perfiles en redes sociales: Audiense y BuzzSumo.

De cualquier forma, es importante que tomes en cuenta la clasificación estándar que la mayoría de las empresas usan para entender a los influencers de acuerdo a la cantidad de seguidores que tienen:

A la hora de elegir una persona para tu estrategia B2B influencer marketing, prioriza la calidad, esto es, que esté conectado con las personas adecuadas y que tu mensaje esté alineado a las motivaciones del influencer.

4. Establece un presupuesto

Hay muchas variables a considerar al momento de armar el presupuesto para una campaña de marketing de influencers. Una de ellas, por ejemplo, son los costos por recompensas, de hecho es el primero que deberías tener en la mira. ¿Cuánto dinero de tu budget de marketing digital podría estar destinado para esto? Y si bien es cierto que el influencer puede recibir la recompensa por mencionar tu producto, servicio o empresa, una estrategia de marketing de influencia realmente exitosa requiere un presupuesto mensual y recursos que estén alineados con tus metas y objetivos.

Existen distintos modelos de compensación:

  • Costo por engagement, según la cantidad de interacciones que generan con el contenido.
  • Costo por click, de acuerdo al número de clicks que generan hacia una landing page.
  • Costo por post, con base en una suma fija por cada pieza de contenido generada.
  • Modelo de intercambio, en el que se ofrecen productos o servicios a cambio del contenido.
  • Costo por adquisición, en el que se compensa por las conversiones que generan. Estas incluyen llenar un formulario, suscribirse a un newsletter, o concretar una compra, por ejemplo.

 

5. Crea pautas convalidadas

Ambas partes –empresa e influencer- deben establecer algunas pautas con las que estén de acuerdo, como por ejemplo el objetivo de la actividad y ámbito de trabajo; el tono y la voz de la marca y la campaña; ejemplos y plantillas para publicaciones; listas de temas o información que no puede compartirse públicamente, entre otros.

6. Mide y analiza

Es primordial monitorear las campañas, ya que lo que no se mide, no se puede mejorar. De igual modo, asegúrate de que el influencer realice su actividad de acuerdo a las pautas y fechas programadas. También, debes dar seguimiento a la campaña para asegurar su efectividad y comprobar el ROI. Una herramienta gratuita muy útil para tal fin es Iconosquare.

En resumidas cuentas: no hay duda de que los influencers son un gran recurso para apalancar tu plan de marketing digital, con grandes posibilidades de visibilidad y reconocimiento. ¿Te atreves a hacerlo? ¡Contáctanos! Nuestros expertos están listos para orientarte. ¡Para más información, haz click aquí!

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¡Conoce por qué la web de tu empresa debe ser mobile first!

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En 2015, Google hizo un importante anuncio: por primera vez había recibido más búsquedas realizadas desde dispositivos móviles que de escritorio. Desde entonces el mundo digital ha puesto el foco en el desarrollo de nuevos conceptos y estrategias de diseño web móvil. Así, la tendencia mobile first ha revolucionado la creación de páginas al priorizar el diseño de una web en su versión móvil para, posteriormente, adaptarla a la versión desktop.

Los datos hablan por sí solos. En enero de 2021, Datareportal registró 5.220 millones de usuarios únicos de móviles, lo que supone el 66,6% de la población mundial, algo verdaderamente impresionante. De acuerdo a algunos de los hallazgos encontrados en un estudio hecho por el Pew Research Center a la Generación Z (nacidos entre 1995 y 2015) arrojaron que el 55% usa sus smartphones al menos 10 horas por día, mientras que de acuerdo con Global Index el 95% de las personas utilizan sus dispositivos móviles principalmente para las redes sociales o chatear con sus amigos mientras ve la televisión, y el 72% ha comprado un producto online en el último mes en cualquier dispositivo. No cabe duda que pensar en mobile importa, y mucho.

Con el método de indexación mobile first, Google usa principalmente la versión del contenido para dispositivos móviles a fin de clasificarlos.

La movilidad ofrece a los consumidores exactamente lo que quieren, en un solo momento y no como un producto en sí. ¿Podríamos pensar que es un nuevo paradigma cultural que las empresas deben adoptar? Pues en Isource pensamos que sí, es decir, en estrategias de transformación digital basadas en la movilidad, incluyendo todo tipo de empresas, inclusive las del sector B2B (Business to Business).

 

 

El mito del mobile first en el sector B2B

Hay quienes todavía piensan que lo esencial en una empresa B2B es el envío y recepción de correos en una computadora de escritorio. Sin embargo, eso no es tan así ya que hoy en día todos los funcionarios tienen un dispositivo móvil y muchas de las transacciones online que realizan, las hacen desde allí. Es evidente que tener experiencias gratas con los teléfonos móviles es vital para cualquier empresa, sin importar su naturaleza.

No cabe duda que los compradores B2B difieren de los B2C (Business to Consumer) en lo que respecta a su experiencia de cliente o customer journey. Generalmente, la complejidad del proceso de compra de los usuarios B2B es más sofisticada y costosa; no se trata simplemente de «hacer click y comprar X producto». Sin embargo, hemos visto cómo este comportamiento ha venido cambiando en los últimos años y cada vez más se acerca al de los consumidores B2C.

Entonces, ¿por qué las empresas B2B deberían tener en la mira al mobile first? La optimización móvil del correo electrónico, por ejemplo, es un factor clave para aumentar las aperturas, los clicks y los ingresos. Dado que la mayoría de los consumidores utilizan un smartphone para consultar sus emails, entonces las páginas web y demás vehículos de comunicación digital de las empresas B2B deberían funcionar bien en las pantallas pequeñas. A continuación, presentamos algunas razones de peso por las que las empresas B2B deberían considerar seriamente la posibilidad de emplear un enfoque basado en la usabilidad para dispositivos móviles:

  • Adaptación: Al desarrollar una web pensando en mobile, será muy fácil adaptarla a desktop; de lo contrario, requerirá muchas adecuaciones.
  • Usabilidad: Si el ingreso a la web es intuitivo y fácil, seguramente los usuarios podrán realizar más acciones en la misma. En una tienda en línea, por ejemplo, se notará en el incremento de ventas.
  • Velocidad: Comúnmente, las web adaptadas a mobile tienen tiempos de carga más rápidos que las web tradicionales.
  • Compatibilidad: Es más fácil que los usuarios compartan tu contenido en redes sociales desde un móvil que desde un ordenador.
  • SEO: Como mencionamos al inicio, Google indexará más a tu web si está adaptada para móviles y si tus consumidores permanecen en ella por algún tiempo; de lo contrario, dejarás de ser relevante para el buscador.

 

Echa un vistazo a estos desarrollos mobile first hechos para tres de nuestros clientes: 

 

¿Estás preparado para que tu página web sea mobile first? En Isource Marketing contamos con un equipo de diseñadores expertos en usabilidad y experiencia de usuario, así como de programadores capaces de hacer que tu web se adapte a cualquier dispositivo. ¡Haz click aquí y conócenos mejor!

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